Elekon
October 2024 •
5
Тут по-моему все есть в наличии, большой склад
RedFix
January 2023 •
1
Видимость вежливости и профессионализма будет пока ремонт идет по плану. По телефону говорили, что заменят аккумулятор робота-пылесоса за 2 дня, при сдаче сказали неделю, а по факту чинили 1.5 месяца - это в моей оценке тянуло бы на 3 звезды. Далее, в конце ремонта заявили, что плата была мной перепаяна еще до сдачи робота и он вообще не работал, поэтому теперь спустя 1.5 месяца выяснилось, что за устранение этого дефекта доплата еще 3т.р., а если откажусь, то они не будут выдавать мне документы, подтверждающие, что делали что-то кроме диагностики. Документы стараются вообще не давать на руки, чтобы у вас не оставалось юридического подтверждения их действий, не описывают состояние прибора, его внешний вид, комплектацию при приемке в работы, поэтому любые спорные вопросы сложно отстаивать. Спустя 1.5 недели после получения из ремонта принес им робота обратно с повторно проявившимся дефектом, так они не хотели делать бланк сдачи на диагностику. После повторного ремонта изъяли у меня этот бланк, просто решив, что не обязаны мне его возвращать - дал им, чтобы нашли мою заявку быстрее. Пока я им доказывал, что бланк принадлежит мне, от них прозвучала фраза, что они вообще повторного дефекта не нашли и ничего с роботом не делали. Если бы я не спорил с ними, то вообще не стали бы мне сообщать эту "незначительную" информацию. Пришлось самому сделать предположение, что нужно обновить приложение, что в итоге и помогло. Оплату, кстати, принимают только наличными или переводом на карту, так что доказательств внесения денег именно за ремонт у вас также не будет - это на случай, если решите идти в суд и отстаивать свою правоту.