Vernyj
August 2024 •
1
Качество персонала оставляет желать лучшего Про то, что такое вежливость, вероятно, некоторые из персонала не слышали никогда
Ministerstvo
April 2024 •
5
Были с мужем, все понравилось, десерты огонь, подача тоже )
Ingosstrakh, sales office
February 2024 •
1
Оставлю отзыв, который, возможно, кому-то поможет 12.01. 2024 обратились для подачи документов о ДТП. Сотрудник Лебедева Виктория Максимовна принимала документы. Сотрудник прямо дезинформировала и обманным путем вынудила подписать заявление, о том, что я желаю производить ремонт ТС (а не получать страховую выплату). Высказывание было сформулировано следующим образом: Ваше ТС не старше 5 лет, поэтому Вам полагается только восстановительный ремонт, Вы не можете получить возмещение в форме выплаты. Моя ошибка, что я растерялась и не потребовала предъявить нормативные документы, которые регламентируют данную информацию. Выйдя из офиса, мы с супругом обратились на горячую линию, где нам также не смогли подтвердить данную информацию, сказанную сотрудником в офисе, и уверяли, что заявление, написанное в офисе, не окончательное, мы сможем изменить форму возмещения, написав заявления. Итог: после написания мной заявления, пришел отказ, грамотно аргументированный пунктами ФЗ об ОСАГО Причина отказа: не заключено соглашение между страховой и клиентом и не достигнуто согласие об изменении формы возмещения. Полагаю, что если я, как и хотела изначально, в заявлении написала бы, что хочу получить компенсацию в форме выплаты, данное соглашение было бы заключено. Прочитав отзывы о сервисе, где предложено произвести ремонт, на разных платформах и ознакомившись с объемом предлагаемых работ, я понимаю, что меня не устраивает вариант возмещения в натуральной форме (те ремонт). Сотрудник данной организации своей не компетентностью или желанием обмануть обеспечила мне кучу проблем и перспективу ремонта авто полностью за свой счет. Понимаю, что в данном споре я, скорее всего, проиграла. Размешаю краткий обзор на свою ситуацию, чтобы другие могли ознакомиться и не оказаться в похожей.