Di Roma
November 2024
2
Заказали два коктейля, оба горькие, паста на вкус как самые обычные домашние макароны без соуса,
Dona Bakeshop & Cafe
August 2024
1
Отношение к клиенту прекрасное в кавычках. Садишься за пустой стол, а тебе говорят занята, потому что кто-то другой захотел. Выпечка тоже скатилась по уровню. Ни о чем стало
Bk
August 2024
3
Не умеют решать проблемы с посетителями. За соседним столом стоял адский визг детей, на жалобы пожали плечами и все. Вечер испорчен, головная боль в подарок. Кухня неплохая
Hotfix Сoffee
November 2023
1
Были сегодня(27.11) в кофейне, заказала кофе Раф и ожидала его. Прошло почти 10 минут, заказа моего нет. Бариста до этого выставил стакан и сказал, что это Чай. После этого подошла девушка и забрала этот «Чай», он у нее в руках был минут пять. Она его крутила, вертела, и отпила. Тут спохватился работник и подбежал к девушке и говорит: «а что вы заказали», на что девушка ответила чай 200 или 250мл(не знаю, сколько там этот стакан). Есть вопросы и к девушке, зачем она забрала кофе, если заказала чай. Бариста стоит с этим стаканом, поворачивается ко мне и говорит: «Ну вы будете?», на что я дала отказ, то есть человек попил, а я должна за ним допить?! Или как себе это представлял работник? На отказ он мне выдал, что переделывать кофе будет только за мой счет, и то, что забрали мой заказ-не его проблемы. Конечно, никто не переделывал мой кофе. На просьбу дать жалобную книгу, сказали, что не знают, где она, в итоге, искали и надеялись, что я не буду ждать и уйду. Жалобу написали, хотелось бы решения этой проблемы и наконец-то обратить внимание на персонал. Молчу про то, что при мне же бариста общалась с коллегой и называл меня и вторую девушку «ДЕВКАМИ». Клиентоориентированность на уровне, воспитание тоже👍🏻
McDonald's
June 2022
1
Заказали три чизбургер, вместо чизбургеров положили гамбургеры. Картошка недостаточно соленая