Grand Bus
June 2024 •
1
Клиентоориентированность зашкаливает. Бронировали билеты в поездку, вполне ожидаемо попросили забронировать места рядом. Логично же, да? Люди бронируют места в автобусе с МЕСТАМИ, чтобы потом не конфликтовать с другими пассажирами и не выяснять, кто где сидит и у кого куда билет. Диспетчер отказал в грубой форме, на мое абсолютно справедливое предложение об оптимизации услуги бронирования, начал хамить и звать на работу, обещая золотые горы. Рекрутинг - 10/10, качество услуги 0/10. Донецкий сервис не просто хромает, а лишился обеих ног и ползет по битому стеклу.