RoadKit-Service
September 2024 •
1
Опишу Два обращения в этот автосервис. Первый раз записал по телефону свою жену на замену дисков и колодок. По телефону ответили - вы записаны к 9:00, работа будет выполнена в течении часа. Отлично. Жена приехала к 9:00, но мастер автосервиса сказал, что автомобиль нужно оставить и в течении трех - четырех часов нам произведут замену дисков и колодок. Большая загрузка в автосервисе. И в этом как бы нет ничего особенно, когда в автосервисе много авто в ремонте. Вопрос к человеку который отвечает по телефону, зачем обещать то, чего не можешь выполнить? Как и в моем случае, меня записали так же к 9 часам утра. по телефону, тот же человек пообещал что три- четыре часа и я смогу забрать автомобиль. К слову я ожидал три часа, так и не попал на ремонт в автосервис, так как мастер сказал приехать лучше на следующий день. Эти две ситуации абсолютно адекватны, если бы не одно но! зачем вводить в заблуждение по телефону, если не владеешь информацией, что происходит в автосервисе? В автосервисе на звонки отвечает человек, который хорошо выучил прайс, технологию ремонта суппортов, человек у которого стоит задача, чтобы в автосервис приехали все кто звонит независимо попадет ваш автомобиль в рем зону или нет. Это тоже вполне понятно. Получает процент от приведенных клиентов, но которому глубоко наплевать на своих потенциально будущих клиентов, на их планы, и мнение после приезда на данное СТО. Очень жаль, что модераторы Яндекс, удаляют ненужные отзывы, по запросу владельца акаунта. Такого рейтинга этот автосервис не заслужил своим отношением к людям которые верят словам человека который по телефону как печатный станок начитывает заученный текст о ремонте и времени выполнения работы. О качестве работ сказать ничего не могу, так как не смог дождаться обещания что я записан и смогу забрать автомобиль в срок. Диски и колодки которые заменили на автомобиле моей жены это уже здорово, но разве стоит какой то оценке? Уточняйте по телефону, соответствует ли заученный текст который читает человек вам в трубку действительности