Vash otdyh
November 2024 •
5
Понравилось все до мелочей, останавливались уже дважды за этот год! При бронировании никаких проблем и сюрпризов не возникло. Администратор оперативно связалась, уточнила пожелания и забронировала номер, оговорив дополнительные услуги (завтрак, трансфер). Немного переживали за ранний заезд, как гладко пройдет заселение. При заселении максимально быстро все оформили и отправили в номер спать. Все доходчиво объяснили о распорядке дня в отеле, когда завтрак. Так как у нас и выезд был ранний (существенно раньше времени начала завтрака), сразу предложили собрать ланч-бокс с завтраком в дорогу. Номер чистый, полная комплектация комнаты сан узла и душа. Работающий кондиционер, телевизор и вид из окна на Эльбрус. Очень тихо, что способствует прекрасному сну и отдыху. Внимательный персонал как среди администраторов, так и среди горничных. Интересовались, все ли хорошо, не закончилась вода или чай? В сан узле все есть? Это называется человеческое отношение. На следующее утро не пришлось новому администратору чего то напоминать, она сама все знает. Когда в очередной раз будем в Кисловодске, проблемы выбора отеля не будет. Если вам необходим комфорт, высокий уровень сервиса, внимательное отношение к постояльцам это все есть здесь. Хотим выразить благодарность всему персоналу отеля. Успехов вам и процветания!❤️🫶🏻
La Terrassa
November 2024 •
1
Самая худшая гостинца, которую мы когда-либо встречали. Страх и ужас. Отель не работает, все на ремонте, постояльцев запускают в грязные номера с пауками, клопами и тараканами. Все двери на этажах опечатаны. Работают нелегально. Это просто катастрофа… Ситуация следующая: мы забронировали номер на 7 дней через оф.сайт, где не было прописано, что с отелем что-то не так. Приехав на место, все было перекрыто и мы кое-как зашли на территорию. В холле не было света, все накрыто простынями и какими-то тряпками, нас встретила возвратная женщина, которая понятия не имела, как и что делать, документы не взяли, карточку выдали одну? На вопросы не отвечали, администратор пришел после 9 часов. Нас заселили в номер, но при этом сказали «молчите, у нас тут приставы ходят, если что, вы тут в гостях». Мы в шоке, не понимаем, как быть в этой ситуации. Зашли в номер, который нам предоставили и поняли, что он полностью не соответствует тому, что было на сайте. (Прикрепляю фото ниже) Все в пыли, в паутине, постель в волосах, куча пауков, все стены грязные, ванная вся грязная, все в ужасном состоянии. Увидев весь этот ужас, мы пошли выселяться, потому что находится в таком номере мы не могли, платить естественно тоже мы не собирались. Но в конечном итоге, женщина «администратор» начала нам хамить, угрожать, говорить, чтобы мы оплатили 2300₽, как за сутки, а если мы начнем возмущаться и тд, то допом должны заплатить 2000₽ за ранний приезд. В конечном итоге, наша воспитанность сыграла злую шутку и вместо того, чтобы отстоять свое мнение мы оплатили 2300₽ и уехали в другой отель. До сих пор обидно, что нас развели, как маленьких детей. Дорогие друзья, это непорядочная контора, ужасный сервис, категорически не рекомендуем заселяться, да и вообще смотреть в сторону этого ужасного отеля. Мы никогда не пишем плохие отзывы, не скандалим с людьми, а уж тем более в нашей практике такое впервые - съезжать из отеля сразу после заселения. Этот отель и весь персонал никак не заслуживает рейтинга 4,9…
Loft Pavilion
February 2024 •
5
Чудесное место! В последнее время стала проводить съемки в большинстве своем у вас. Клиенты довольны интерьером, чистотой залов, клиентоориентированностью, уважительным общением администратором, чего не скажешь о других фотостудиях. Мне доводилось снимать во многих городах, даже за Уралом, но такого сервиса и порядочности встретить не удалось. Нет ни единого замечания, браво! Так и не иначе нужно строить бизнес в фото индустрии👏🏻
ABC Clinic
December 2023 •
5
Все очень хорошо, безумно замечательная клиника! Сервис на самом высоком уровне! Спасибо огромное, будем обращаться только к вам🫶🏻❤️
Flowers&Decor
September 2023 •
5
Выражаю огромную благодарность магазину flowers Decor🫶🏻 Какое чудо встретить этот волшебный магазин, наполненный красивыми цветами. Отдельная благодарность внимательному и профессиональному коллективу за приятное и дельное общение, отзывчивое отношение. Выполнили мой запрос на создание букеты, сделали такой, как я представляла, просто «вау» Неожиданным сюрпризом стал фасад магазина, как картинка из интернета, очень стильно и эстетично. Спасибо за настроение и желание окружать себя красивыми вещами из Вашего магазина!