За месяц до мероприятия выбрали из каталога 2 парней-моделей, за неделю до мероприятия подтвердили выбранных парней и перевели 100% предоплату. За 30 минут до мероприятия на площадку подошел 1 выбранный парень и 1 незнакомый нам (не красивый выбранный, а с залысинами, другого телосложения (не накачанный), бородатый, совсем не похожий на выбранного). Агентство не предупредило о замене, а в момент коммуникации при высказанных претензиях отказалось подтверждать или опровергать факт замены. У нас произошел срыв мероприятия, агентство плохо выходило на связь, не отвечало на сообщение и в конце концов предложило просто убрать парня из сметы и снять с проекта, хотя у нас из-за этого был срыв. Никакой компенсации не было. Со скрипом согласились вернуть полную оплату за 1 парня. Во вложении модель, которую согласовали и человек, которого вывело агентство. Разницу сами видите.
