Дмитрий Сергеев
6
0
subscribers
0
subscriptions
1.7 m
views
Сделал заказ с доставкой через родное приложение. Заказ не приехал, пропал курьер, ждал два часа. Самое забавное, что не получив заказа я получил сообщение, что я его получил. Дальше долгие разборки сначала с тупым роботом, а потом чуть более умной службой поддержки. Оценка работы этих двух служб. Служба доставки и горячая линия ничего не решающая и не понимающая.
К еде, обычно, претензий нет
Дополнение к отзыву:
Так и не получил обещанного службой поддержки "мгновенного возврата средств" пришлось опять звонить напоминать о себе.
На момент звонка никто ничего не сделал в этом направлении, и только мой звонок исправил ситуацию.
Вывод
Организация поддержки и доставки на нижайшем уровне. В обоих случаях не поддержка инициировала процессы, а исключительно я. Две жирнючих косяка в одном заказе.. Без внятных извинений, без компенсации. Простите, но сервис на дне. Более того, осталось ощущение, что меня просто кидают.
А деньги все еще жду!
Оплатил елочку онлайн. Из-за позиции компании, что Рыбацкое это далеко за КАДом, а потому доставка стоит вдвое дороже, чем до Обухово, от заказа отказался. Обещали мгновенный возврат средств. При этом, обещали не раз и не два) Ну, а после празднования НГ, телефон на автоответчике, на почте игнор. По факту, это кидалово, с которым будут разбираться соответствующие органы.
Не большой, но очень приятный отель. Чистые номера, вежливый персонал и приличная еда. Удачное расположение относительно моря и развлекух
Активный пользователь;)
Все максимально быстро. Косяки со сроками хранения, если и возникали, то предельно редко.
Могу вспомнить батон вчерашний и, пожалуй, упаковку куриных ножек где до времени "ч" оставалось три дня. В остальном- свежак 1-2дня с момента изготовления. Обратная связь отлично работает.. Опоздание курьера всегда компенсируется скидками на следующие покупки.
Неплохие свои бренды.. Плюс отдельное спасибо за булочные Вольчека.
Отзыв уже оставлял, но, видимо, они редактируются.
Мне не лень ещё раз написать и проверить будет ли отображаться это сообщение.
Качество товара проверить не смог.. По причине не адекватной разбивки на зоны доставки. Буквально, дом в 100 метрах имеет иное требование к минимальной закупке и бесплатную доставку.
Заметил, что это свойственно компаниям из Москвы, для которых все, что за МКАДом это уже деревня. Так вот, милые господа, я живу в черте города в 10 минутах от метро. И ничего не буду у Вас покупать из принципа.
Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании. Задержки рейсов это норма, будьте готовы задержаться в аэропорту на 2-3 часа. Буквально Все рейсы задерживают.. Даже смарты и победы просто мегакрутые ребята по сравнению с этой сранью. Но самое главное, если у Вас планируется пересадка на другой рейс.. Лучше не рисковать и не лететь этими возДушными клоунами.
Донная служба... 8800 не работает, прямые телефоны не отвечают.. Информацию в банки не отправляют.. Я в 7000км от дома.. Сделать ничего не могу.. В аресте все карты до сих пор, хотя более двух недель как ИП окончено.. Списание, буквально, со всех карт.. Отдал, видимо, вдвое больше чем был должен. Не можете работать, увольняйтесь к чёртовой матери. Это единственная государственная служба, которая в принципе работает без внятной обратной связи. Зачем вы телефоны публикуете, если не отвечаете на звонки.. Решил активно попортить кровь всем этим псевдоинспекторам.. Надо будет и до ВВП достучусь.