По факту не предоставили мне оплаченные тренировки в полном объеме. Из-за болей в спине (произошло защемление поясничного нерва) я не смог отходить в начале года все занятия и администратор сказал, что мне надо продлить абонемент, чтобы не сгорели занятия, а суммировались с новыми. Никаких дат он не обозначил, чтобы я мог контролировать дату окончания абонемента. Как только удалось избавится с помощью врачей от проблемы в спине, я начал посещать тренировки. Но не всегда удавалось попасть, так как в некоторые дни не было тренера и запись не велась. В последующем, когда я хотел записать на тренировку 18.05.23, мне сообщили, что клуб на Малом проспекте работает только до 17.05 включительно. Администратор мне про это ничего не сообщил, узнал я по факту, когда планировал записать на эту дату для тренировки. Также администратор мне написал, что можно будет вернуть денежные средства или потом отработать эти тренировки с тренером. Далее, 22.05.23, я написал администратору что хочу вернуть денежные средства или получить занятия, которые мне не смогли провести из-за переезда клуба. На что был получен ответ, что ваш абонемент кончился и мы вам ничего не должны. По факту данный администратор ни разу не написал, что заканчивается срок действия моего абонемента 21.05.23. Также он мне сообщил, что справки в данном клубе не играют роли и абонементы не продлеваются по болезни. Плюс еще я не смог посетить тренировки с 18.05 по 21.05, из-за закрытия зала, так как брал абонемент именно в данной локации из-за пешей доступности. Далее предложили написать на почту руководителя, что я и сделал. Ответ я, конечно, так и не получил.
Wildberries
August 2022
5
Удобное расположение. Быстрое обслуживание, в помещении все чисто и аккуратно.