Hatimaki
November 2023
5
Часто заказываю здесь доставку роллов, всегда вкусные.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Novodrozhzhino 142720
August 2023
1
Пришла после обеденного перерыва. Чуть раньше времени, поэтому пришлось ждать, к тому моменту у входа уже собралась очередь. Я с младенцем в коляске. Как только открыли дверь и все мы зашли, увидела, что принимает только один оператор, вторая женщина сидит сбоку. А в очереди уже человек 8 и ещё прибывают. Я просила у той, что сбоку: «Конверт можно только у того оператора купить, простояв в очереди? Мне просто его заполнить ещё надо.» Та сказала «да» и уточнила на отправку ли письмо, я кивнула, и она сказала: «да ждите». В итоге, когда пришла моя очередь и я попросила конверт, женщина-оператор на меня накричала, что работает только на выдачу, когда я попросила хотя бы конверт продать, она сказала: «А как вам я должна пробить? У меня программа не работает.» В ответ я спросила: «Когда она заработает? Можно же было предупредить, тут столько людей в очереди.» На что мне снова в грубом тоне ответили: «Я не знаю. Я вам не компьютер, чтобы знать, когда заработает». Итог: прогулялась до почты, чтобы мне нахамили и послали подальше. Спасибо.
Rostic's
May 2023
2
К тому, что заказы сразу отмечают готовыми, я уже привыкла. К тому, что в шефбургер острый иногда добавляют помидоры вместо огурцов и лука (не знают состав блюд) старалась не обращать внимания. Но сегодня переборщили. Сделала заказ в приложении, убедилась, что на табло он появился и пошла ждать готовность заказа. Через 5 минут статус поменялся на «Готов». А они, оказывается, не просто сбросили мой заказ, так ещё и забыли про него. Продиктовала им заказ из 3 позиций. В итоге, положили не тот соус, сразу проверила и попросила заменить. Дали с собой вместо на подносе, ну ладно, смотрю, а там и салфетки забыли положить. Снова к ним подошла, сказала, что салфетки забыли положить и вежливо попросила мне их дать, так вот, на наггетсы и бургер дали 1 салфетку, так ещё и с недовольным видом. А что им мешало вернуть сброшенный заказ на своём табло, посмотреть что и в каком виде подавать и просто проверить, перед тем, как отдать мне его - не знаю. Купила, так ещё и попрошайничать пришлось. Спасибо. Сервис на высшем уровне.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109156
February 2023
2
Я частый посетитель Почты, еженедельный точно, но обычно захожу в другую. Сегодня эта была по пути и решила отправить письмо здесь. Народу тьма, очередь продвигается медленно. Только через минут 15 поняла причину: операторы позволяют посетителям проходить без очереди, поэтому следующие номера и не вызывают. Стабильно 2 из 3 окон занимали такие личности, даже после замечания одной из посетительниц и предложения всё-таки по очереди принимать, оператор согласилась, но всё же стала принимать девушку, чья очередь была только после 4х посетителей (сама призналась, вызвали 36, а ей «показалось» 40), а оператор всё равно решила принять её и подозвала к себе. Ну это пол беды. Наконец-то через пол часа добралась до окна, отправляла ценное письмо с простым уведомлением. Всегда стоимость около 300 руб, а тут под 430, оплатила, удивилась, смотрю- а мне без спроса пробили отправление ускоренной почтой. Хотя в соседнем почтовом отделении всегда спрашивают, каким отправлять, а не разводят на ненужную мне ускоренную отправку. Короче, я думала, что посетители так себе, а операторы позволяют им так себя вести, а оказалось - операторы тоже так себе.
Migration point № 3 of the Department of Internal Affairs of the Russian Mia Administration for the Leninsky City District
January 2023
1
Меняла паспорт в декабре, перед тем, как приехать, звонила в рабочее время - автоответчик, абонент не абонент, причём несколько дней, продиктовала вопрос автоответчику, естественно никто не перезвонил. Один раз пришло сообщение, что Абонент появился в сети к 4 часа ночи 16 декабря. Пошла к ним, подала заявление, сказали, что через неделю паспорт будет готов, попросила у них действующий номер, кивнули на бумажку с тем же номером. Я им сказала, что он не работает, есть ли другой, на что получила ответ, что всё работает- звоните. Звонила - естественно абонент недоступен, но вы можете снова продиктовать своё сообщение, у вас ещё автоответчик спросит, нужно ли вам перезвонить, как только абонент появится в сети - толку нет от вашего «да». Пошла получать паспорт 27 декабря, а печать о прописке не поставили. Сказали, что ответ на запрос ещё не пришёл (паспорт был сделан ещё 21 числа, но откуда мне было знать, телефон же не работает у них, а добираться до них на общественном транспорте очень неудобно и долго). Я попросила проверить ещё раз, сказали что нет до сих пор. Звонила 29 числа несколько раз с перерывом в час-два в рабочее время, так же недоступен, зато после рабочего времени снова пришло смс, что абонент появился в сети. Сегодня 10 января, снова звонила в рабочее время - недоступен. Поехала к ним, в итоге, прописка не бьется, а временная регистрация (которой у меня нет), бьется. Взяли ксерокопию предыдущего паспорта (которого в Москве мне сделали в августе этого же года за 5 дней и проблем с пропиской не было) и сказала, что отправит запрос! Только сейчас отправит, через 20 дней после «уже отправленного запроса», на который ответа не было. И сама же женщина сказала позвонить им субботу по тому же номеру. Я ещё раз сказала, что он не работает, в итоге получаю ответ, что «не может такого быть, целый день на телефоне». Сразу при них позвонила, включила динамик, по которому автоответчик снова говорил о недоступности номера, женщина направила к другой, у которой этот телефон находится, та стала утверждать, что всё работает, телефон включён и деньги на счету есть, позвонила и при ней - реакция супер: «ничего не знаю, у меня включён». А запасного номера нет конечно же. Да! Главное что какой-то телефон включён. А что сим-карта выключена именно в рабочее время - это просто совпадение. Даже прямые доказательства, что телефон недоступен не дают им повода усомниться в своих «утверждениях» (лапше на уши тем, кого угораздило связаться с этим Миграционным центром).
Severny Administrativny okrug poliklinika № 159
October 2022
2
Я была записана 11.10.22 в ГП 6 ДЗМ ФЗ в 15:48 к врачу общей практики в 212 кабинет, пришла за пол часа ( в 15:12), в итоге прождала в очереди полтора часа, когда зашла в кабинет (в 16:46), оказалось, что это не тот врач, к которому я записана. Он мне сказал, что принять меня не может, что запись к нему открылась сегодня, а я записывалась ещё на прошлой неделе, и меня отправили в регистратуру выяснять ситуацию. В регистратуре сказали, что мой врач принимала в 223 кабинете, а не в 212 кабинете, на что я показала свою запись в ЕМИАС, где указан 212 кабинет, на что мне пожали плечами, сказали, что она час как домой пошла и что нужно перезаписаться. Причем, кроме таблички "Манипуляционная", никаких надписей, в т.ч. с указанием фамилии врача у 212 кабинета не было, и к тому же я и подумать не могла, что запись нужно еще перепроверять. Вот так я провела свой вечер, просто приехала в поликлинику, просидела 1,5 часа, чтобы потом просто пойти домой.
Отделение по вопросам миграции ОМВД России по району Коптево города Москвы
August 2022
2
Мужчины там нормальные работают, а вот девушка, которая паспорта выдаёт и заменяет - просто ужасна. Когда она только подходила ко мне с явно раздражённым лицом, когда я только зашла и поздоровалась, я уже догадывалась, что возможно придётся потерпеть хамство. Но я была в шоке от такой злобы и попыток наложить штрафы, хотя ей объясняла, что я права и штраф не положен, даже в интернете нашла официальную информацию, а она отправила меня в другой кабинет, где постановления выписывают, и сказала, чтобы я им там рассказывала. Там подтвердили, что штраф не полагается, а она решила пойти ещё раз к ним и уже с ними разбираться, почему это у меня штрафа нет. Но так как мужчина уже уехал в отделение, она сказала, что так уж и быть, мне ещё получать паспорт, тогда и разберётся. Хоть в заявлении я и отмечала, что хочу получить справку о получении документов, мне её не выдали, но просить уже не стала, чтобы излишне не нервировать итак агрессивно настроенную девушку, вежливо попрощалась, но была просто в ужасе. Если бы за хамство она отвечала хамством, я бы ещё как-то поняла, а когда наоборот стараешься быть вежливее, а на тебе срываются - это не дело для уважающего себя человека, не говоря уже о представителе государственной власти. Если человек не может контролировать свои негативные эмоции (не знаю, с чем связанные, и меня в общем-то они не должны касаться), то может ему не стоит работать с людьми.