LADA Bcr Motors
July 2024 •
2
Очень страдает сервис обслуживания клиентов по ТО. Обратились с неработающим кондиционером (машина куплена в марте 2023г,в апреле 2024 вдруг выяснилось,что кондёр не холодит совсем), записались, приехали к своему времени в 10:00,но начались какие-то задержки,наш мастер сообщил нам об этом только в 12 и сказал,что сейчас уже нашу машину загоняют в бокс и будут диагностировать,НО....нашей машины я там не увидела,ждали ещё до 14 часов, только тогда приняли,за 15 минут типо "сделали диагностику", вынесли вердикт,что утечек нет,заправим всё за ваш счёт + диагностика, как-то аргументировать почему так получилось не могли,ок. Через пару дней после заправки кондиционер снова перестаёт работать! Связываемся с мастером,приезжаем,снова делают диагностику и чудо,нашли места,где есть утечки,сказали,что появились уже после нашего первого визита и всячески пытались себя оправдать,сотрудник из отдела по гарантии убеждал очень рьяно,ведь своим сотрудникам он доверяет. Как итог во второй визит сделали все бесплатно,но меня очень расстроило отношение к клиентам,в особенности к их времени. Также сам мастер (Емелин Дмитрий) пообещал скидку на ТО в размере суммы, которую мы оплатили при первом визите,но спустя время этого сотрудника нет,уволен,и скидки тоже нет
Apteka
April 2021 •
1
Приезжала в 6:30, аптека была закрыта...