Fitness House
August 2024
3
Всегда нравился этот клуб, много лет покупаю абонемент сюда, но этим летом разочаровал. 1. НЕ РАБОТАЮТ кондиционер и вентиляция/приточка в мужской раздевалке. Подходил к руководителю, она сказала, что ждёт ремонт, работает второй. По факту один кондиционер еле дышит, первые минуты немного охладит рядом, а потом просто гоняет горячий воздух. ВСЕГДА, когда прихожу он выключен, духота ужасная, жарче, чем на улице или в других помещениях, приходится идти и просить менеджеров включить хотя бы этот кондиционер. 2. Бассейн. Очень часто заняты персональными тренировками 2 дорожки из четырёх. Также попросил руководителя сделать какой-нибудь график тренерам, чтобы не совпадали тренировки. Её ответ - у нас по регламенту 50% может быть занято тренерами. Я понимаю, бассейн на Пулковском, где 10 дорожек и ещё 2-3 бассейна есть, но здесь. Здесь 1 дорожка - для медленно плавающих, 2 - для спортивного плавания, а 3, 4 для тренеров - это наглость и неуважение к другим посетителям. Почему мы должны плавать по 8 человек на дорожке? Недавно такое было. Часто вижу как ругаются с тренерами, что они занимают дорожки. 3. Тёмная, плохо освещённая, маленькая душевая, с часто сломанными кранами(плохо регулируется температура). Нет крючков в кабинках, куда можно повесить мочалку и другие принадлежности. И я бы повесил во всей сети ФХ табличку, что фен для сушки волос на ГОЛОВЕ, а не на других частях тела и тапок) Как понял их происходящего - "руководителю" на это всё равно, не она же ходит в эту душную раздевалку, где когда вышел из душа и пока одевался снова вспотел и не она плавает в бассейне, на дорожке с 8 людьми. На фото термометр раздевалки с +27...+28, когда на улице было +25, а в соседних помещениях думаю ближе к +20, потому что там работает вентиляция/кондиционер. И фото не работающего кондиционера. Просьба к руководителям по выше данного руководителя обратить внимание и решить вопросы.
Eldorado
July 2024
1
Эльдорадо показал клиентоориентированность 👎🏻. Обратился в магазин для решения вопроса из-за поломки зубной щётки Oral b series 7 iO. Предложили замену или возврат денег за зубную щетку, девушка долго искала замену и не нашла, сказала, что примерно такие же щётки уже стоят около ~20-30к. Сказала мне обратиться в сервисную компанию. Позже обратился в сервис и в заключении написали, что сломался моторчик, замена его невозможна. Следом 05.06.24 пошёл в магазин с заключением, была другая девушка сказала, что могут вернуть деньги или подобрать другую щетку. Вернул деньги и хотел получить компенсацию купленных мной насадок, которые не смогу использовать дальше и которые стоят больше половины устройства, ответили отказом, предложили написать заявление руководству, сказали, что шансы ближе к 0. Написал. Никто не звонил, никакого ответа не получил, решил написать через обратную связь Эльдорадо, мне ответили, что этим не занимаются и дали телефон службы по работе с клиентами. Это ещё тот квест - то робот тупит, то переводит и потом сразу сброс, то переводит, музыка 5 секунд и потом молчание. Еле дозвонился. Там тоже сказали оставить обращение. Оставил и опять тишина, звоню снова. Повторно создали и мне звонят из другого магазина, я сказал где сдавал товар, перенаправили обращение туда. Пару дней рассмотрение и в итоге мне кинули подачку в виде 1000 бонусов. СПАСИБА, вот это круто! Что мне делать с этими насадками? Не рекомендую эту компанию!
O'key
October 2023
1
Хамские работники охраны, которые по-русски еле говорят. Ни за что останавливают и пытаются влезть в чужой пакет, на отказ хватают и ведут в подсобку. ст. 301 УК РФ - незаконное задержание, ст. 137 УК РФ - неприкосновенности частной жизни, чистой воды. Написал претензию на имя компании, ответ - что они ни причём, занимается охраной другая компания, пока - «у нас лапки». Вот оно лицо Окей, не рекомендую ходить в этот магазин.
Mir kvartir Elit
March 2022
1
Хочу предостеречь клиентов данной компании и их "брата" МК(Мир квартир), если обратились за подбором квартиры или при продаже квартиры вам понадобилась встречная покупка - большинство сотрудников заинтересованы вытрясти дополнительный бонус с продавца/агента продавца, и по итогу клиентам не показывают хорошие квартиры. Их агент Мария Шевченко позвонила по квартире, задала несколько вопросов, в конце разговора узнавала сколько готовы ей заплатить. Когда сказали, что не делимся комиссией, то голос сразу поник, но на просмотр договорились. За день до просмотра позвонила и отменила, скорее всего по другим квартирам предложили больше бонус) Пока ещё не встречал агентов этой компании и Мир квартир, которые бы не спросили про бонус. В основном они задают этот вопрос вместо "Здравствуйте" и если получили отрицательный ответ, то сразу кладут трубку. Поэтому если хотите найти "квартиру своей мечты", то часть вариантов отпадут, так как не поделятся с агентом деньгами, а вы не увидите все имеющиеся варианты на рынке недвижимости.