Ранее была очень довольна работой, все было оперативно и четко, последнее время игнорируют запросы клиентов , не отвечают ни по Вайберу, ни по телефону. Люди им деньги несут, готовые оплачивать и перевозку и грузчиков, а они даже ответить не могут, не то что заявку в срок выполнить. Менять нужно диспетчера, который игнорирует готовые заявки клиентов! Для чего тогда работать вообще?
С персоналом нужно проводить клиентоориентированные тренинги. Все отлично было, 5 раз наша семья посещала термы, то ли смена такая, то ли ребята устали...
Центр работает до 23.00 в 22.15 отключают все системы гидромассажа и акваразвлечений, в фудпарке выгоняют с только что приобретенным чаем и говорят быстрее его пейте, учитывая что это кипяток, не работает часть саун , но э о не проблема, в целом их хватает, главное- доработайте клиентоориентированность и отношение к клиенту.
Официальное рабочее время не совпадает с фактическим, 8.07.21 позвонила предварительно в библиотеку узнать рабочее время, сориентировали до 21.00 по четвергам, приехала в 20.00 все закрыто. Режим не соблюдается.
Отличное место, Волга, природа, уютные круглогодичные домики для проживания, персонал вежливый, возможно для молодежной компании и для семейных пар с детьми!
