Mazaltovman
Yekaterinburg • Shoe store
Save
July 2024
Ужасный клиентский сервис! Так сложилось, что мной в данном салоне был куплен не самый удачный свадебный костюм, который в их ателье ужасно подшили. Девочки-продавцы сразу дали понять, что после ателье костюм не вернуть и что костюмы не могут быть свободными и дискомфорт при ношении это так и должно быть. После получения от меня обратной связи, через отзыв, они предложили мне перешить костюм, но поскольку связались они со мной в день моей свадьбы, то к тому времени уже был куплен другой костюм в другом месте, где без всяких ателье, грамотные консультанты помогли подобрать костюм по размеру. После свадьбы я повторно связался с ними, с вопросом, возможно ли вернуть д/средства за костюм? Этот костюм вызвал столько стресса и негатива, что носить его совсем не хочется и тем более переподшивать его и разбирать ошибки ателье уже не актуально. По телефону меня заверили что можно написать заявление и если руководство его согласует то всё возместят, т.к MAZALTOVMAN в одностороннем порядке берет на себя ответственность и принимает одежду на возврат даже после ателье и даже в сроки, превышающие стандартные 14 дней. Так мне сказали по телефону и так написано на их сайте. Но по факту оказалось всё иначе. По моему приезду, управляющий салона вовсе отказалась принять у меня заявление. Ругаться и отстаивать возможность написать заявление на возврат, уже не было ни сил, ни желания. Компания, не заинтересована в "боли" клиента, когда действительно наступает проблемная ситуация, хотя везде они позиционируют себя иначе. Просто по человечески обидно. Если кому-то нужен костюм двойка, ни разу не ношенный, пишите.
Raven-it
Yekaterinburg • IT company
Save
October 2023
От лица компании НПЦ "Промэлектроника", хочу выразить благодарность Raven-IT, и отдельно Воронецкой Анне. За помощь в поставке ЗИП-комплекта для плоттера, в условиях отсутствия комплектующих для него, в стране, как таковых. Много других фирм просто отказались заниматься поиском данных комплектующих. Благодаря ей работа нашего проектного отдела продолжилась без остановок и все проекты были сданы в срок! Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!