Вадим Г.
6
1
subscriber
0
subscriptions
38K
views
Посетили заведение 22.04, взял себе томи коладу (алкогольное подобие Пина-Колады), результат можете видеть на фото. Все отслоилось буквально за 2 минуты, как только забрали заказ, а по вкусу напоминает прокисшую ряженку. Также хочу отметить, что тапиоку тяжело прожевать, одним словом гадость за 750 рублей. Попробовал пару глотков, затем обратился к кассиру, но на кассе отказались менять напиток на другой (который хотя бы пить будет можно) или возвращать деньги, обуславливая это «принципами компании». Так что предупреждаю всех, кто захочет здесь взять себе напиток, что даже если вам приготовят бабл ти, который невозможно будет пить, вам откажутся возвращать деньги.
Руководству, в свою очередь, стоит задуматься над тем, чтобы соблюдать элементарный ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, по которому вы ОБЯЗАНЫ возвращать деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ продукт (фото прилагаю)!!!!
Жду обратной связи от руководства или пишу в Роспотребнадзор претензию, пусть закрывают ваше заведение
В ресторане очень приятная атмосфера, быстро посадили за стол, хорошо обслужили и все было вкусно, особенно тонкацу карри (в меру острое и сытное блюдо!
Посетили ресторан 16.11 компанией в 7 человек, поводом стал День Рождения. Перед тем как выражать негатив хотелось бы отметить, что являюсь постоянным гостем сети и крайне часто пользуюсь доставкой Тануки в сравнении с другими ресторанами. Ранее был приглашен на закрытую дегустацию нового меню Пятый элемент именно в данный флагманский ресторан, что послужило поводом выбрать его для празднования, так как остался в оооочень приятном удивлении от работы шефов, отдела маркетинга и официантов. Что касается последнего визита, то он оставил диаметрально противоположные впечатления: нарезка роллов Карамельный угорь была просто напросто кривая, 2 куска были максимально тонкие, когда остальные огромные; заправка салата Зеленый Океан была невкусная; 1 коктейль Лонг Айленд принесли в бокале, который был явно меньше по объему, чем предыдущие. Однако эти замечания субъективны, в то время как обслуживание можно оценить более объективно и оно просто пробило дно для такого шикарного по виду ресторана. Девушка с абсолютно каменным лицом нехотя ходила по этажу, выносила блюда с черепашьей скоростью и крайне изредка, когда ей буквально кричали, что уже пора бы подойти, делала это, и это все при условии очень внушительного счёта, в который вышел визит. Девушка официант даже не спросила, есть ли у меня приложение для начисления суммы заказа и повышения уровня до последнего 4 в приложении. Апогеем же «обслуживания» стал вынос подарочного наполеона, о котором мне самому пришлось напоминать спустя 3!!!!! часа и угадайте что: он был не готов…. Никакой шоу-подачи естественно не случилось (видимо пожалели даже свечку))), никто не вышел извиниться за такое неуважение (о дне рождения сообщили буквально при входе в ресторан, когда диктовали сааамый первый заказ). Остались разочарованы сервисом и вряд ли когда-нибудь вернемся по таким поводам, надеюсь, в ФЛАГМАНСКИЙ ресторан наймут действительно профессиональных официантов, а пока что очень жаль, что вы так относитесь к гостям, которые (повторюсь) оставляют у вас немалые деньги…..
P.S. даже если напишите на почту, не ждите в течение МЕСЯЦА никакого ответа по поводу ситуаций, так что службе поддержки отдельный привет 😇😇
График работы супер удобный, частенько захожу после работы и всегда довольно чисто, человеческое спасибо тому, кто поддерживает эту чистоту 🙏🏻
Пришли на сеанс фильма «Кошки-мышки» в компании 4 человек 29.10, на входе нас встретили охранники, которые с абсолютно хамоватым видом заставили оставить бутылки, либо нас вообще не впустят, хотя я несколько раз подчеркнул, что мы даже не собирались их открывать…. Дошли до зала и тут нас ждал главный сюрприз: фильм, который в билете и на ЯНДЕКС АФИШЕ был обозначен как НА ЯЗЫКЕ ОРИГИНАЛА С СУБТИТРАМИ, шел на русском языке без никаких субтитров, хотя даже в билете надпись SUB!!! Требую руководство разобраться в данном вопросе, никогда больше не приду и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Лучший пункт выдачи в Москве! Никаких претензий по поводу выдачи заказов нет и не может быть. Кроме того, сотрудница пункта очень оперативно работает и прекрасно следит за чистотой, регулярно поддерживая ее 😊