Haval Нижегородец
August 2024 •
3
В 20-х числах сентября записался на замену передних колодок. Девушка по телефону проинформировала, что если вы ставите не оригинал, то придется внести предоплату с чем я согласился и ожидал когда со мной свяжутся по предоплате!Прошла неделя со мной так никто и не связался. За сутки до посещения меня проинформировали о записи и в этом же разговоре я напомнил девушке о предоплате, или слова она предпочла проигнорировать)) По приезду 02.08.2024 к назначенному времени 11:00 приняли авто и сказали ожидать готовность около 2,5ч. В этот же день в 13:18 мне звонят с сервиса и говорят, что колодок ваших нет, авто мы возвращаем и приносим глубочайшие извинения. Интересуюсь, что они делали с автомобилем почти 2 с небольшим часа, на что получаю ответ - «производили мойку!» Связываюсь через call центр с руководителем сервисного отдела, он в свою очередь предлагает «покопаться на складе» посмотреть есть ли колодки, которые можно подставить(вполне адекватный и компетентный сотрудник) Колодки не нашлись и решили связаться 03.08.2024 для дальнейшего принятия решения. По итогу! Приезжаю 04.08.2024, колодки мне устанавливают не те, которые должны были, но по первым впечатлениям от управления хочу сказать, что к этому никаких нареканий нет. Подводя итог: Мое потраченное время+косяк сервисного центра, руководство данного автосалона оценили в одну тысячу рублей скидки😁 Что с их стороны было очень низко! Оценку ставлю соответствующую. Друзьям знакомым НЕ ПОСОВЕТУЮ. Удобное местоположение, приветливые сотрудники, чисто, уютно. Фото как мне бесплатно помыли машину за 2 с небольшим часа, прикладываю)
Vse Svoi
May 2024 •
5
Отличное обслуживание. Профессиональный персонал клиники. Удобное расположение, уютно. В этой клинике не первый год и каждый раз только положительные эмоции и отзывы! Спасибо Вам!
Volkswagen Center Losiny Ostrov
June 2023 •
3
Клиентоориентированность на нуле!) Посещал в этом месяце. Да, не спорю, приехал почти под закрытие, но такого отношения к человеку, который приехал с наличкой за автомобилем-не ожидал. Про автомобиль, который стоит на первом этаже(лавида) не рассказали ничего вообще! Более того, характеристики автомобиля и стойки с информацией о цене и комплектации не совпадают!))) В ответ на это, менеджер заявил, что цена указана верно на этот автомобиль 😂 вот артист. Так что если вам будут впаривать за деньги мультируль, знайте, что мне как «прохожему» человеку, сделали скидку не торгуясь)) Взяли всю необходимую информацию по моему авто(рассматривал вариант сдачи в трейд ин) обещали с предложением набрать на следующий день, в ответ ни смс,ни звонка, ни че го. Мне как человеку заинтересованному в приобретении автомобиля, а не человеку приехавшему посмотреть от безделья, такой подход очень отвратителен. Надеюсь руководство центра примет во внимание факт и в будущем к людям будет более лояльное,внимательное и уважающее отношение. Из плюсов: Очень чистые помещения Автомобили все чистые,как новые так и бу. Елена Летучая поставит клинингу оценку 5!) Всем добра 🦫
Black Bone
February 2023 •
5
Был в день открытия. Приятная скидка, удобное месторасположение, приятный администратор, мастера понимают с полуслова.
Мрия-Дент
February 2023 •
5
Посещал несколько раз и судя по всему нашел своего дока в этом городе. На приеме был у доктора Макарова Ю.А. Проконсультировал,заменили одну пломбу, обозначил проблемные места, а уже после записали меня на чистку. Человек грамотный,спокойный и знающий свое дело. 1. ОЧЕНЬ чисто, приятная, спокойная обстановка. Никаких раздражительных факторов не заметил. 2. На ресепшен приятная девушка. 3. Оборудование новое
Chernaya Kost
October 2021 •
5
Мастера знают своё дело. Объяснил пожелания,через полчаса получил результат🤙🏻