Я думаю, что этот автовокзал один из лучших в России. Здесь всё предусмотрено для удобства пассажиров. Зал ожидания на двух этажах. Имеется множество буфетов. Столовая по доступным ценам, а также множество торговых точек по продаже необходимых товаров. Туалет тоже на высшем уровне. Банкоматы и автоматы по продаже кофе тоже прекрасно дополняют сервис.
Здание современное, но несмотря на хороший дизайн имеется множество недостатков. Во- первых, полезной площади очень мало. Зал ожидания находится, можно сказать, на проходе. Во- вторых нет дешёвого буфета, а только кафе "Вкусно и точка". Да, и платный туалет производит не самое хорошее впечатление. А здание, всё-таки, двухэтажное. Могли бы больше полезной площади выделить пассажирам.
Свиду автостанция Цивильная, а внутри оставляет желать лучшего. Нужен ремонт. А клетка это, вообще, позор. Такого не в одном городе нет. Когда через неё пропускают в автобус, то каждый пассажир подвергается унижению как заключённый. Хотя Михайлов входит в Золотое кольцо. Что об этом подумают туристы. ⚠️ Одно утешает: это нормальный туалет.