Никакой клиентоориентированности! Кабинет 421 - при задержке на несколько минут, анализы уже не приняла! Через весь город ехать снова по такой жаре, при том, что другие филиалы не принимают... Ужасное место
Geoplys
May 2024
5
В эту фирму обратилась для формирования тех плана дома в целях его регистрации.
Тех.план сделали качественно, в оговорённые сроки. В мфц регистрация дома прошла с первого раза, без вопросов.
Предварительно я в интернете провела мониторинг цен на эти услуги - у них самые демократичные расценки из все компаний, в которые я обращалась (это около 10), без потери качества услуг. Рекомендую.
Megafon - Yota
July 2023
1
Самый худший оператор из всех, которых я знаю! Подключили домашний интернет в апреле этого года. За почти 3 месяца работы интернет было 2 обрыва связи. Первый случился через 2 недели после подключения. Технические сотрудники мегафона приходят по адресу заявки в будний день только с 9-18. Поскольку мы работаем, то сотрудника мы ждали почти неделю (без интернета). Второй обрыв случился в середине июня ( в выходной) оставили заявку на выезд сотрудника, который по заявке просто не пришёл. Служба поддержки: ну давайте перенесём... А это уже следующие выходные! Ок сидим ждём неделю ( без интернета) в назначенный день сотрудник просто не пришёл! Служба поддержки: ну давайте перенесём... наверное не смог... Мы прождали его целый выходной день, нам никто не позвонил, не предупредил, что не придёт! После такого я решила закрыть договор с мегафоном на домашний интернет - как бы не так! Служба поддержки: онлайн вы не закроете, идите в любое отделение. Пришли в отделение на проспекте мира 46: у нас не закроете - идите на проспект мира 114а или на 1-ю Останкинскую 55... Пришли на проспект мира 114а: у нас не закроете - идите на 1-ю Останкинскую 55... Пришли на 1-ю Останкинскую 55: у нас сегодня не закроете, единственный сотрудник, у которого есть доступ к программе отсутствует, будет через 2 дня! Так и поездили пол дня. Итог: ужасный оператор
Laboratoria Gemotest
June 2022
1
Задерживают сроки изготовления анализов дольше заявленных. Если результаты нужны четко ко времени, рассчитывать на Гемотест не стоит.
Сдала анализ утром 09.06, результат должен был быть получен в течении 1 дня.
результат пришел утром 11.06, когда актуальность уже свои утратил (хгч)
Служба поддержки рассказывала про то, что 1 день это не 24 часа, а 36, "ждите, 1 день еще не прошел, получите результат 10-го до 24 часов..."
Пришлось анализ пересдавать в другом месте. Мой запрос о возврате денег был вообще проигнорирован ...
Sinus
February 2022
5
Нас люто затопили… после часа горячего ливня квартира превратилась в хаммам с залитым водой по щиколотку полом. От воды не укрылось ничего: ни стены, ни потолки ни полы ни мебель. Воду откачали в течении 3 часов, но влажность стояла почти 100%-я. Учитывая, что сейчас зима, следующим актом пьесы стоило ожидать вечную вонь, плесень, и пр. «праздники». «Сушку дома» нашла в интернете. Утром позвонила, вечером у нас в квартире уже работали 2 сушилки. Во время их работы мы жили в квартире. Было шумновато, но жить можно. За неделю 2 пушки просушили все. Для нормальной работы их надо передвигать и выливать накопившуюся в ведрах воду. Через неделю фирма сделала замеры влаги - квартира теплая, сухая. Сотрудники компании сработали четко, без накладок. С документами вопросов не возникало, все как у людей – договор, акт выполненных работ, чеки и т.д. Фирма дает гарантию на год на свою работу. Чтобы избежать еще больших неприятностей, после потопа квартиру надо обязательно сушить и «Сушка дома» - рабочий вариант.
PS: и, конечно, люди, страхуйтесь, это сохранит ваши деньги и психику
Vtb Mobile
June 2021
1
По моему тарифу - 150 минут, 3 гб интернет и сколько-то там смс... в итоге за 1 день! списано было 2,5 гб интернета, при том, что ничего не скачивалось и фильмы не смотрелись! В службе поддержки сказали, что информации о том, куда потрачены гб - нет, и если мне интересно это выяснить, я могу обратиться в правоохранительные органы... Вот такой «замечательный» оператор, по прожорливости трафика переплюнул даже Мегафон.
KDL
October 2020
1
Позвонили записаться на анализ в офис на м.Таганская, при этом несколько раз переспросила, акцентировала внимание на этот анализ, делают ли они его, так как ранее в офисе на Рижской сказали, что его не делают, но на сайте он почему-то есть. Здесь - все отлично, приезжайте, делаем. В итоге, приехали и слышим, что его и тут не делают!!! Такого безобразного отношения и неуважения к своим клиентам трудно найти... это я ещё не раскачиваю тему про ошибки в анализах, которые потом приходится пересдавать
Samocat Sharing
June 2020
1
Взяли 2 самоката у вднх, покатались, решили сдать сакаты на станции 2071, время поездки при этом не завершается, пишем в службу поддержки, нам в ответ: такая станция не работает, пришлите фотостанции. Фото послали, ждем.. в итоге, поездку нам закрыли, деньги за то время, что мы с ними разбирались нет! Вот такое замечательное приложение!