Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
368.3K
views
Позвонила по ремонту и покраске авто. Договорились на осмотр. Приезжаю. Сходу футболят - только с нашими зап.частями. Смысл заказывать запчасти с наценкой Буржуя, если у меня прямой выход на поставщика, и запчасти уже все привезли?! Но нет, их этот вариант не устраивает. Это не нюанс, а важный момент, который Вы обязаны озвучивать потенциальным клиентам по телефону (звонила несколько раз)! Если Вы не цените время клиентов, не озвучиваете важные моменты, можно уже досрочно в целом сделать вывод о Вашем «профессионализме».
Хочу предостеречь тех, кто решит покупать что-то в Еаптека (Сатаровская,4, г.Владимир). К сожалению, аптека продает некачественный товар, а именно: был заказан крем через Яндекс маркет. Крем был желтого цвета (должен быть белым) во вскрытом флаконе и в мятой упаковке. И вместо того, чтобы спокойно произвести замену, и направить ко мне курьера (у них есть данная опция), Еаптека заставляют покупателя ехать к ним в аптеку на другой конец города и тогда ВОЗМОЖНО, когда заведующая посмотрит - произведут замену. Угрожают отказом в возврате, т.к подобная продукция, со слов сотрудника Татьяны, не подлежит возврату. Никаких слов сожаления, извинений, я не услышала. Работать с клиентом не умеют, сбывают некачественный товар. Наверное 429 рублей стоят репутации, отрицательных отзывов и потери клиента? Фото для сравнения того же крема, которым я пользуюсь, ниже.
Далеко не самые вкусные роллы и цена не соответствует качеству. Итак, 24.06 был сделан заказ на роллы и на салат. Минимальная сумма заказа 2000 (это не дёшево для города Владимира, и обычные условия доставки у фирм-конкурентов проще), также мы оплатили и саму доставку до Загородного.
Если Вы ставите цену за роллы в 4 шт.450₽, то рыба не должна плавать в «майонезе», что там «наложено» по рыбе- не понятно, т.к майонезный соус все перебивает. Следующее замечание по роллам Самурай 540₽, по-моему, Вы единственные, кто догадались впихнуть искусственную икру в роллы по такой цене. Т.е клиент, который заказывает роллы за 540₽ думаете ожидает увидеть в них бюджетные продукты? Для этого существует эконом- версия, но Вы же не про это?! Фото прилагаю.
Р.S: до закрытия кафе «Евразия» пробовали Калифорнию с крабом, баланс вкуса- недоработано, не вкусно. Ну хоть с крабом не обманули, уже ок.
Обращались на Тандем в отдел «Мирлачев» по вопросу заказа детского кресла-кровати и планировали сделать заказ в январе 2022, но не получилось.
Прозвонили 28 февраля, чтобы оформить заказ, на что продавец нам сказала, что ей некогда, при этом даже не спросив номер телефона, чтобы с нами связаться и оформить заказ. Наступает 1 марта, едем на Тандем. Во всем корпусе «Подкова» тишина, народу нет, от слова совсем. Мы одни и продавцы с мебелью. Говорим, что хотим, и обсуждаем обратную связь на следующий день. Ответа нет. Супруг едет в первой половине дня, и ему говорят, что определённого вида ткани нет. При этом мне даже не позвонили. Хотя логически, если нет этого вида ткани- предложите другую. Я сама начинаю писать и уточнять, на что мне обещают посмотреть по остаткам. Скрин ниже. Проходит 4 часа, и нам снова не отвечают. Я опять начинаю навязываться со своими деньгами. А продавцу некогда, она меня футболит, и просит, чтоб я снова им писала на следующий день. Это норм?! Любой нормальный работодатель взашей давно бы выгнал таких работников. И я бы поверила, что у них много народу, но я была 01.03, супруг приезжал 02.03- и в корпусе тишь, гладь, божья благодать. В итоге, я просила чтобы нам предоставили обратную связь 03.03, скрин 2. Но нам, конечно, никто не перезвонил!