Посылка была отправлена 13 декабря 2022 года, заранее, чтоб успела дойти до НГ в Щёлково. Расчётное время доставки было до 12 дней, в связи с загруженностью перед праздниками увеличили срок доставки ещё на 5 дней. В итоге крайний срок был 30 декабря. 30 декабря выясняется, что посылка с 15 числа числится во Владивостоке. я обращалась в службу поддержки несколько раз, мне перезвонили только один раз. В итоге посылка поступила только 9 января 2023 года. Почти месяц шла моя посылка. Добавила+1 балл только за то, что посылочка не потерялась, а то уже надежды не было никакой. В отслеживании висело 15 декабря и никто не звонил, вот и думала, что уже не увидим новогодних подарков