Здравствуйте, работал в этой фирме менеджером. И могу сказать, что большинство плохих отзывов от тех, кто действительно причинил ущерб авто. Всегда мы говорим клиентам снимайте видео при приёмке авто.
Так же мы сами делаем фото при выдаче. И если какая то спорная ситуация мы смотрим всё и видео клиента и фото. Вот например ниже пишет как он сдавал ларгус, это я принимал у него авто. На его видео и на фото было явно видно, что колпак был целый. Но человек всё равно спорил что это не он, что колпак сломал чуть чуть. Просил заплатить за один колпак. Вы поймите, дело не только в колпаке, авто производиться диагностика авто. Мы несём ответственность за авто которые сдаём Вам.
Совет для будущих клиентов, относитесь к авто как к своему и проблем не будет. А если всё таки Вы принесли ущерб авто, имейте смелость признать это и оплатите. Да и касаемо тоже комментария ниже от клиента про детское кресло. Вашему ребёнку тогда было 10 месяцев. Вам предоставили автолюльку, ны вы отказались. И опаздание к Вам было максимум на 15 минут, что считаю в пик работы допустимым.