Состояние аква зоны оставляет желать лучшего. Запах канализации, джакузи еле дышит(требует ремонта). Один раз посетили и хотя был безлимит, но больше не захотелось. Из хорошего : лечебных процедур много, отзывчивый персонал, но нет вызова в момент процедуры. И если есть дискомфорт, то ты остаёшься с ним наедине. И остаётся только терпеть. Сервис до указанных 4 звёзд не дотягивает совсем. В ресторане приборы как в придорожном кафе. Шведский стол, но разрешают только маленькие пирожковые тарелки. Шведский стол очень сдержанный. В номерах санузлы убраны плохо, особенно душевая кабина с рыжими полосками на ограждения... Сейчас такие средства, что убирают это на раз. Запах кухни по всему главному корпусу. В лобби баре заказали латте принесли в разный бокалах высоких, но не подали не соломку не длинную ложку. Обслуживание так себе.