дмитрий е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.4K
views
Сегодня посетили данный кинотеатр. Взяли билеты на фильм «Соник 3» в 19:05. Заранее забронировал три билета (на себя, жену и трехлетнего сына). На полугодовалую дочь билет не покупал по понятным причинам. При входе в зал контролер заявил, что на дочь тоже нужно купить билет. Якобы это требование компании, которая показывает данный фильм.
Вопрос к администрации кинотеатра: у вас на сайте нигде этой информации нет, и на ресепшене про это не сказали при условии, что видели, что билета три, а с нами грудной ребенок. Лично мне кажется, что это незаконно. В данной ситуации вижу повод обратиться в отдел по защите прав потребителей.
Второй момент, который очень не понравился, это покрасочные работы в холе во время сеанса. В зале духота, и жена с ребёнком вышли в холл, а там стоят леса, на которых стоит рабочий и красит стену, из-за чего воняет краской. Фото сделано после сеанса. Данная ситуация тоже повод обратиться в надлежащие органы.
Цитата для администрации кинотеатра:
В соответствии с Правилами оказания услуг по показу фильмов в кинозалах, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 16 августа 2021 г. N 1338, демонстраторы фильмов обязаны обеспечить комфортные и безопасные условия для посетителей. Проведение покрасочных работ в кинотеатре во время присутствия посетителей может помешать их нахождению и создать угрозу их безопасности.
Демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет на действия, которые могут помешать посетителям или создать угрозу их безопасности (пункт 10 Правил). Таким образом, выполнение покрасочных работ в кинотеатре при наличии посетителей может быть признано незаконным, если это мешает их комфортному и безопасному пребыванию.
Рекомендуется заранее информировать посетителей о проведении работ и принимать меры для минимизации неудобств, например, путём временного прекращения кинопоказов или ограничения доступа в определённые зоны кинотеатра.
