Решили с подругой по старой памяти зайти в Венецию, т.к до сегодняшнего дня никаких нареканий не было. Мы столкнулись с хамским обращением со стороны девушки что занималась рассадкой гостей. (Блондинка, волосы до плеч) Менеджменту просьба провести раз'яснительную работу с персоналом на предмет общения с гостями и недопустимости хамства и грубости в адрес гостей.
Roza Vetrov
October 2020
1
Начну с того что дело было в субботу, мы приехали как заявлено, к началу рабочего дня магазина, к 11. Магазин открылся только через полчаса. Далее, я отправляла 2 разными письмами 2 заказа на себя и на другого человека несколькими днями ранее и написала что мы приедем в субботу. Мне подтвердили что оба заказа собраны можно приезжать, но оказалось что собран был только один заказ, а мой почему то нет.
Молодой человек начал сборку и обсчитку заказа при нас, в его подсчёте сумма увеличилась на 400 рублей от такого что было указано в письме.В целом в результате чьей то невнимательности и халатности мы потратили больше 2 часов времени, хотя предполагалось что мы просто приедем и заберём собранные заказы согл
асно списка отправленного заранее и подтверждённого!