Обратился очередной раз за обменом валюты, «старший специалист» Кротова Юлия сообщила при обмене (менял большую сумму), что у меня денег хватает ещё на 65$, однако она мне может дать только 50$, т.к. у нее нету, а у соседнего кассира оказалось купюра в 20$.
С собой у меня как раз было 5$, Юлия сказала что им так нельзя, хотя ни на что и не на один документ (хотя бы внутренний) не сослалась.
Она предложила заплатить 200₽ за обмен моих 5$ (комиссия банка за обмен валюты составляет 200₽) в рубли и потом снова заплатить 200₽ комиссию за то, чтоб ту сумму которую она мне сдала (рублями на 15$) и 5$ дважды поменянных, она бы мне выдала одной купюрой в 20$.
Т.е. по факту, я понимаю что распоряжение банка «специалистам» настолько рьяно зарабатывать на клиентах которые деньги несут, платят комиссию и по факту не получают ту услугу, за которую платят.
Самое то печальное, это - потрачено время, чтоб съездить в другой банк и поменять денежные средства (в Фора-банк таких проблем не замечено ни разу).
По данной ситуации, могу смело сказать, что на самом деле хотел оставить положительный отзыв безвозмездно, без 2000₽ которые они предлагают, однако эта ситуация перечеркнула всё.
Надеюсь моя ситуация будет примером для потенциальных клиентов, ведь если такие «акции» бывают, что же творится у постоянных клиентов…
Автомойка 24
February 2024
4
Работают до 00:00, трубки не брали - думал заняты, доехал с Реутова, оказалось напрасно.
Sm24
October 2023
1
Быстро - не значит хорошо.
Работают не 24 часа, а до 01:00 как сказали по телефону, поторопился, приехал в 00:03, весьма напрасно.
По приезду, выгрузил все покрышки, подождал их, пока сотрудники домкратили авто - я вытаскивал камни (максимум 1-1.5 минуты на покрышку вышло, один из сотрудников сказал что если я камни вытащу - потом к ним не приезжать, дабы им не переделывать бесплатно, от этого я немного опешил, затем пару первых покрышек без камешек сразу отдал).
Уточнил про соразмерность износа - ответ был следующий - ну если б я сразу отдал резину в работу - они бы посмотрели, с этим - ок, смирился.
А вот дальше интереснее.
На мой вопрос - не перепутали ли диски местами - сказали что нет, однако было всё бегом-бегом.
Один из сотрудников начал учить, что им работу не надо подсказывать (надо было камушки в покрышках оставить судя по всему, интересно, всех клиентов за дураков держат?)
Поставили всё, левую сторону по датчикам не до-качали, а правая вообще потерялась (впервые такое вижу, может из-за того, что от авто далеко уносили).
Говорят прокатись - всё появится, уточнил про давление, в ответ - 2.4 везде сделали (по заводу: 2.3 перед и 2.2 задняя ось, об этом сказал, левую проверил сотрудник, а на правую было забито) в 00:30 оплатил, сказал что сейчас подъеду, круг в 300-400 м. сделал и результат: 2.55 перед и 2.5 задняя ось, обратно через 2 минуты приезжаю - уже дверь закрыта, ни кого нет, а время 00:35, постучал - тишина, позвонил по телефону - трубку не берут, прям как дети, хотя был разговор о том что опыта 9 лет.
Утром посмотрю давление и надеюсь что не переиграли ли они диски местами.
Рейтинг вроде 5.0, а по факту как в шараш-монтаж приехал, то что было весной и сейчас - небо и земля конечно…
Свою вторую машину сюда уже не погоню.
Sin
June 2023
5
Цены адекватные, персонал приветливый.
Вещи в размер есть, с нормальным фасоном и пошивом.
ПЭК: Молл
February 2022
2
Отправлял груз с Ярославля, специально сверху поставил обувницу, оплатил отдельный паллет, при заборе/вскрытии плёнки оказалось что обувницу разбили. Сверху лежала!
Менеджер «разбора» по телефону подтвердил что в принципе это максимум жалоба и они сами не определят где сломали мою вещь.
Единственная причина почему 2 звёзды, а не 1 - то что доставляют быстро, но опять таки за целостность груза ни кто не отвечает.
Yarnet
February 2022
5
Являюсь абонентом уже 3,5 года и за это время мне есть что сказать.
1). Интернет летает.
Даже когда все соседи дома, особенно вечером - просадок нету.
Если что-то не подгружает - то я уверен что это проблема не в интернете, а в сервере какой-либо площадки.
В отличии от других компаний, как к примеру Ростелеком или Дом.ру - если обещали скорость, то у ЯрНэта она соответсвует обещанной.
2). Поддержка всегда помогает в том, что от них зависит.
Технические специалисты приходят буквально либо в этот день, либо край - на следующий, чтоб разобраться если что-то случилось (как у меня было с оборудованием).
Да, к сожалению пока не круглосуточная техподдержка, но ночью проблем за всё это время ни разу не было.
3). Абонентский отдел - с человеческим лицом, а не машина притворяющаяся людьми и интересом только «бабло грести».
4). Я очень надеюсь что эта компания будет дальше продолжать работать, если ЯрНэта не будет - можно смело сказать что интернета в Ярославле нет.
5). Для юр. лиц - цены и скорость вполне приемлемая, а главное - надёжный инет, не отваливающийся.
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то выбрать хорошего провайдера не по пустым обещаниям и листовкам, а по факту, как есть.