Velograd
October 2024
3
Насчет покупки велосипеда ничего не могу сказать, обращался по услуге "Хранение велосипеда". Бот в ТГ не рабочий, написал в вотсап, ответил менеджер Оксана, предложила забор велосипеда на неудобную мне дату, улетаю на пару недель, попросил поставить дату позже, на что получил ответ, что система так не позволяет сделать(казалось бы, в чем проблем поставить напоминание в СRM и оформить заявку на удобную дату клиенту), ну окей, предложил самостоятельно отправить курьером, на что получил сухой ответ "нет.", и объяснение почему нет, только после явно выраженного с моей стороны недовольства. Я понимаю, что услуга не основной род деятельности магазина, но все же хотелось бы более клиентоориентированного отношения, ведь по таким мелочам делают вывод о всем магазине в целом. Сама задумка с услугой хорошая с очень приятными ценами, за это 3 звезды, но РОПу стоит проработать с клиентоориентированностью.
Gazprombank
October 2024
1
Я крайне удивлен, что при такой конкуренции банк может так наплевательски относиться к своим клиентам. Если вы привыкли, что в желтом или красном банке, оператор ответит вам за пару минут, а бот моментально, тут про это можно забыть, ни на одно мое обращение не ответили(даже бота нет), при звонке на горячую линию провисел 45 минут, но ответа так и не дождался. В отдела продаж они инвестировали чуть больше, поэтому если оставляете заявку на новую карту перезванивают в течение 10 мин, но когда я попросил ответить на мой вопрос в надежде, что меня переведут на службу поддержки, меня тупо СБРОСИЛИ и не перезвонили. В общем большие дяди осваивают бюджеты, а на банк им глубоко наплевать.
Шереметьево
October 2024
5
Огромный аэропорт с очень удобной навигацией.
Degusto
October 2024
4
Шаурма в пите топ, люля сухие, харчо тоже не понравился.
На ножницах
August 2024
5
Отличный и атмосферный барбершоп! Мой предыдущий барбер переехал и мне пришлось на протяжении нескольких месяцев искать нового мастера, перепробовал все известные франшизы, но результат меня не устраивал, потом друг посоветовал «На ножницах» и теперь стригусь толко тут.
Магазин табака
February 2021
1
Некомпетентный персонал. Заходил два раза, два раза нахомили. Продавец обслуживает делая одолжение. На просьбу показать табак, в грубой форме ответила, что только их получила и ей неудобно его выкладывать. (хотя нужный мне табак лежал сверху). При первом посещении данного магазина, эта же продавщица, при вопросе есть ли отдельно колбы, спросила что это.
Magazin №21
April 2019
5
Хороший магазин