Кароче говоря если судить об обслуживании в кассе и социум впринципе на Костромском автовокзале (междугородние автобусы) это самый нищебродский вокзал в России что я знаю.
Можно долго разговаривать на эту тему, но люди никогда не изменятся и будут переводить стрелки на кого-то другого, но только не на себя.
Проще говоря, если обидишься кассира в здании и на улице, они тебе куськину мать устроят.
Продавать билеты откажутся вовсе. Я на себе это прочувствовал наверняка.
Старые люди работают, они и их мозг уже истаскались на такой работе, они уже не понимают что творят.
Все думают, что в этом гребаном вокзале защищены законом, да это так, но бумеранг вернётся...