Aztec
December 2024 •
3
Были постоянными клиентами, но в один вечер нам привезли заказ, в том ян отсутствовал рис. С кем не бывает, решили позвонить, скинули видео, где видно, что риса нет, в ответ нам лишь поступило предложение, либо довезут рис, либо готовы заменить не тронутый. Менеджеру по качеству, как представилась девушка, на заметку, что будет с супом, пока привезут рис, и почему готовы только заменить один? От нас был предложен вариант, скидка на следующий заказ, чтобы просто забыть про недосуп, либо промокод на следующий заказ, в ответ лишь услышали, либо рис, либо замена одной порции. Классная клиентоориентированность и умение исправлять свои ошибки. Надеюсь руководство читает отзывы, и задумается, можно ли так спокойно терять постоянных клиентов из за своих же косяков.
Bbsauto
September 2023 •
1
Заказывал антифриз синтек красный, через сбермегамаркет, они удаляют отрицательные отзывы, и почитав тут, понял, что через маркетплейсы этот недобросовестный магазин всем шлёт паль. Пробка снялась вместе с основанием, что уже навеяло сомнения о качестве, взял пару капель и растерев их пальцами, вижу, что якобы антифриз пенится и мылится. Заглянув в автомагазин по местности увидел, что сильно отличается пробка. Позже постараюсь добавить фото. Крайне не рекомендую заказывать через онлайн сервисы. Хорошими словами не назвать.