не думала что такое хамское поведение в норме , особенно когда продаешь лекарства людям находящимся явно не в "лучшем "своем состоянии... но прочитав другие комментарии поняла что это все таки норма ( руководству действительно стоит обратить внимание на поведение работника. хоть эта аптека для нас ближайшая после такого лучше проеду хоть 30 километров но сюда не вернусь !!!!!