Минеральные источники Джилы-Су
August 2023 •
5
Шикарное место, умопомрочительные красоты по пути от Кисловодска, вид на Эльбрус и пустая асфальтированная дорога! Это место для путешествий и незабываемого отдыха!
Waves
March 2023 •
2
Добрый день! Хочу обратиться к управленческому персоналу, или хозяину заведения. В последний раз пребывания в вашей кофейне произошла не самая приятная ситуация. Заказали "имбирный кофе" и раф солёная карамель (В меню информации по первому напитку, кроме говорящего названия, не было). С рафом вопросов нет, классический приятный напиток. Но вот с имбирным кофе возникли вопросы-когда подали напиток, мы обратили внимание, что он без молока, чистый кофе с ароматом имбиря. Возник вопрос, почему нас не предупредили о том, что он не содержит молоко. Попросили оформить возврат или заменить напиток. Сперва, нам отказали, ссылаясь на то, что не оформляют возврат только из-за того, что напиток не подошёл. Вопросов нет, вкусы у всех разные, но факт того, что напиток в меню располается в категории рядом с рафами и прочими молочными напитками есть. Пришлось настоять и идти уже не на мягкую форму возвражения, а на спор. В результате, нам оформили возврат средств, но даже не предложили другой напиток взамен. Вопрос совсем не денежный, мы пришли в заведение приятно провести время и отдохнуть, никак не за конфликтными ситуациями и недопониманием. Касательно оформления заведения, его атмосферы нареканий никаких и быть не может, но вот молодой персонал, который ещё не научился работать с возражениями, смущает. Спасибо за понимание, желаю вам в будущем процветания и массы клиентов.
Enik Benik
August 2020 •
5
Прекрасное и впечатлительно вкусное место !!!