Это просто ужас. Как так Вобще можно было придумать - пункт выдачи в Отделении Почты России!?
1. Пять заказов - и для получения каждый раз очередь в минут 40-70. Независимо от дня и времени суток.
2. Получала однажды единовременно 3 заказа, один из которых состоит из 10 позиций. Заказы просто валялись в коробке со всем остальным. И работник предложила самостоятельно найти свои вещи 🤷 каждую поотдельности)) и никакой доролнителтной упаковки (пакета).
3. Делала возврат. Выстояв очередь в 56 минут, узнала, что возврат может сделать только один сотрудник и она придёт через полчаса. Дождалась. И тут, неожиданно, но с меня потребовали дополнительную упаковку (пакет), которого не было при получении. 🤦🏼🤦🏼🤦🏼
У меня тен претензий к работникам почты, они и так задерганые. Но, ОЗОН,
Lemana Pro
November 2023 •
1
Работа клиентского сервиса - это просто трэш какой то!
В начале октября заказала обувницу в интернет-магазине Леруа. Привезли битую. Заказала возврат. Через 2 дня от указанного времени Позвонил водитель и сказал что у меня слишком большой груз, а у него машинка маленькая. И он пришлет газель. Приехали ещё через 2 дня от указанного дня и времени. Оказалось это не самое страшное).
Заказала второй раз - снова привезли битую. Заказала возврат. Снова через 2 дня от указанного времени позвонил водитель и снова у него маленькая машинка... Ждала неделю ко мне никто не приехал. Позвонила в поддержку ЛМ. Сказали, что заявка ПОТЕРЯЛАСЬ. Сделали ещё одну заявку. Снова тишина. В течение недели. Позвонила снова. Предложили сделать ещё заявку. Я разоралась. Назначили день и время с 9 до 12. В 16 я позвонила в поддержку с претензией. Сказали Ждите до 18. Подождала....
На следующий день позвонили сами. И сообщили мне, что вчера вывоз не состоялся ПО МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ.
А сегодня 21 ноября. История с возвратом сегодня празднует день рождения - 1,5 месяца я не могу вернуть разбитый товар и получить назад свои деньги!
White arches on Admiralteyskaya square
August 2023 •
1
Были в 2022 году - были строительные работы, почти на всей площади.
Приехали в 2023 - стройка в ещё бОльшем объёме. Пройти не куда и негде.
Были неприятно удивлены - дорог к набережной для пешеходов НЕТ. Ни пешеходной зоны, ни тропки, ни тротуара, ничего. Вобще. Автомобили объезжать идущих по краю дороги от безысходности нас не желают. Каждый норовит наехать хотя бы на пятку :)