Всегда ездию с автовокзала в Теплое, никаких проблем не возникало, но сегодня произошло не приятное событие. Сестра купила билет на 17-30 Ефремов-Тула до Теплого,автобус доехал до Щекина и сломался,возвращать деньги за билет отказались, а билет стоит 399 руб., сказали приедит следующий в котором мест уже нет поедите стоя,не все могут по состоянию здоровья ехать стоя 1,5 или 3 часа. После возмущения людей работники автовокзала пояснили, что на следующий автобус может будет свободных 5 мест, так и будете потихоньку уезжать, ещё добавили для возврата денег Вам нужно вернуться в Тулу на автовокзал,где покупали билет. Вернувшись в Тулу на автовокзал, обратились в кассу,где покупали билет,но на кассе также стали возмущаться,что типа надо было ехать стоя и что деньги должны были вернуть в Щекино,т.к.автобус сломался на автовокзале. Большая просьба решить данный вопрос,нам деньги понятно никто уже не вернёт,но на будущее как то надо урегулировать данную ситуацию,автобусы отправляете в неисправном состоянии,а деньги берёте совсем не маленькие.
Отличное место, прекрасно с подружками провели отпуск,персонал отзывчивый,приветливый,Хамам, бассейн с гидромассажем,мы остались довольны,с удовольствием буду рекомендовать друзьям,родственникам,знакомым. Это то место куда хочется вернуться. Спасибо большое всему персоналу,хоть он не большой.