Ploshadka
January 2023 •
5
все хорошо, акууратно, вежливо. по цене-качество то, что надо 👍
Целитель
November 2022 •
2
Цель данного отзыва: объективный дать картину по конкретному врачу в конкретной ситуации и в конкретной клинике. Врач Мирзеферов А.К. - ни в коем случае, ни за деньги, ни бесплатно. Клиника - четко, ровно, без задержек, без накладок. Возможно, руководство и собственники клиники сделают организационные выводы и девушкам с ресепшена не нужно будет больше краснеть за таких своих вынужденных коллег.
К администрации и ресепшну особых претензий нет.
Претензии к врачу - хирург Мирзеферов А.К. Оценка «1-». 

История. Записался на прием с жалобами на колено, сделал МРТ. На приеме хирург даже не посмотрел снимки, прочитал только заключение к снимкам. Это уже насторожило. 
Еще у меня были жалобы на боль в локте - он осмотрел, сказал, что ничего страшного, какие-то термины медицинские, мол, проходит долго.
Далее врач сам предложил проверить стопы. Диагностировал «плоскостопие что-то там 2 степени». В итоге врач Мирзеферов показывает мне фото нужных мне лечебных стелек, которые мне теперь нужно постоянно носить, и подсказывает конкретный адрес в Чехове, где их нужно купить (4000 р). Думаю, ну ладно, дома все прочитаю, изучу, что у меня диагностировано. Немного неожиданно - плоскостопие и ходить теперь со стельками. Мне вручают рукописный листочек с непонятными словами, где ни диагноза, ни анамнеза - просто рекомендации «купить стельки и не напрягать суставы», условно (это я уже дома понял, потому что бежал обратно на работу). 

Из дома уже звоню администраторам, прошу прислать напечатанное заключение по факту приема у врача - диагноз по колену, по локтю и по плоскостопию с четким описанием в медицинских терминах и соответствующее лечение (рекомендации). Хочу поизучать сам, возможно, сходить к другому врачу за еще одним мнением. Ведь обнаружили плоскостопие какой-то степени. Да и вообще, чтобы динамику потом отслеживать, через год-два.
Выясняется, что заключение такое может напечатать только врач, но он их не печатает, потому что не печатает… 
После нескольких созвонов и подключения старшего администратора заключение все-таки прислали на вотсап (уже потом я догадался, сколько нервов это стоило самим администраторам). Я прошу допечатать и про локоть, и про плоскостопие. Администратор - такого нет в карточке, врач не помнит, приходите снова на прием, он вспомнит и допишет. Пока все вроде бы в рабочем порядке, хотя и весьма удивительно, что в 2022 году в современном платной медицинском центре ни врач, ни медсестра не могут выдать заключение по факту платного обращения к ним пациента в печатном виде.

Прихожу на повторный прием (бесплатно, со стороны ресепшена все в порядке). Врач недовольно глянул, опять посмотрел стопы. Я говорю, допишите мне, пожалуйста, оба диагноза, которые вы поставили (по локтю и плоскостопию) в 1 общее заключение. Он - а тебе зачем. Я - ну поизучать, да и просто хочу на память. Про себя думаю, а почему я вообще доказываю и объясняю это врачу? Я что, не имею право письменно получить заключение за свои же деньги по своим же болячкам? Очень странно, но еще не полный цирк. 
Далее, врач что-то писал на бумажку минут 5 и выдал - опять бумажка с нечитаемым (для меня как простого потребителя, не врача) рукописным текстом. Я подумал, что мне на ресепшене теперь напечатают по мотивам этой рукописи нормальное обычное типовое заключение. Ну видимо так принято в этой клинике, хотя, конечно, удивлен был. 
Но администраторы говорят - мы не имеем право, это только врач (и это логично). Медсестра врача отдельно вносит в наш разговор с девушками-администраторами колорита - «а чего ж ты, мол, молчал, пока бедный врач писал целый листок, изо всех сил старался, время свое на тебя тратил. Вот и радуйся, что такое дали». После этого я точно понял, что нужно бы послушать мнение руководства, потому что тут - стена глухая, «привет, советские больницы для малоимущих».
 
Прошу позвать старшего администратора Екатерину, которая и помогала мне до этого, присылала скан заключения. Мы с ней вместе идем к врачу Мирзеферову. Она просит его напечатать. Он начинает злиться, высказывает недовольство. Со мной и старшим администратором заходят еще две женщины, тоже представители руководства-администрации, как я понимаю. И все уговаривают врача дать заключение (упрашивают, уговаривают, ровно так и выглядит). Он говорит - я не умею печатать! Они - ну пусть медсестра напечатает. Медсестра - «А я тоже не умею печатать!» (второй сильнейший ход медсестры). 
Тут хирург делает вообще неожиданное заявление уже на очень повышенных тонах - «я сейчас верну тебе твои 1200 р, лично свои и забираю свое заключение и все, уходите все отсюда. Ничего не было, я мол помогаю-помогаю, а тут какие-то приходят. И вообще, с коленом обратился - получи диагноз по колену. И хватит с тебя». 
Уже администраторы говорят ему - «да хорошо, мы сами напечатаем, дайте свое рукописное заключение». Хирург - «нет, я обиделся, я отдам деньги, переведу сейчас вот». Я говорю - «хорошо, если вы считаете это профессиональным поведением, то хорошо». 
Но денег у него не нашлось при себе, он тут же попытался занять денег у администраторов (!!!), мол, вы отдайте ему, а я вам потом. Цирк с конями.

Администраторы, осознавая стыд и позор за такого врача (сложилось лично у меня такое ощущение), попросили меня подождать их в коридоре. Через 5 минут выходят - заключение он им так и не отдал. Зато выяснилось, что никакого плоскостопия у меня он не находил. Что это так, подозрение. И вообще, раз пришел с жалобой на колено, то не имеешь право жаловаться на локоть. Плоскостопие, я напомню, он нашел у меня сам. Какой-то «2 степени». Но написать это не захотел в заключении, зато дать адрес, где купить целебные стельки - это сразу, с фотографией и телефоном. А печатать на компьютере заключение не умеет. Парадоксальный профессионал.

В сухом остатке: мои личные ощущения, что врач по навыкам общения с пациентом где-то из начала прошлого века, зато с коммерческой жилкой и смекалкой все отлично. Тем не менее, денежной суммы в 1200 рублей при себе не имеет.

Администрация, ремонт и состояние самой клиники, работа девушек на ресепшене - все в порядке. Но…

Но очень грустно было смотреть на женщин администраторов, которые выслушивали этот цирк от их коллеги. Мне настойчиво казалось, что это совсем не первый такой случай в их практике. По их взглядам друг на друга. Им явно было стыдно за его непрофессиональное инфантильное поведение.
 
В итоге администраторы предложили позже записать меня к другому хирургу, когда он выйдет из отпуска. 

PS: событие было в августе 2022, сейчас ноябрь 2022, но никто так и не позвонил, к другому врачу не записали. То самое заключение мне не отдали. Не уверен, что буду в будущем обращаться в данный медцентр, да и рекомендовать едва ли смогу. Разве что недругам.
EcoSystem
August 2022 •
5
время от времени сдаем ребятам лом. телефон всегда работает, без выходных, удобно, узнаем цену и привозим. весы "без сюрпризов", платят четко. и сотрудники площадки очень приятные люди)