Человек вечно всем не доволен, то холодно ему, то жарко. А если в корень зреть, то если их недовольных поставить на место персонала, то там ещё будет грязнее, а если место не устраивает выдачи посылок откройте свою точку выдачи, и всех делов. Я это адресую не довольным клиентом.