Дмитрий Устименко
4
0
subscribers
0
subscriptions
65.3K
views
Начну с плюсов:
- вкусная еда (правда, стейк почему-то был прохладным);
- вкусные сливочные настойки.
Дальше речь пойдёт только о минусах. Заказ был принят спустя 12 минут — официанты просто не подходили к нам до тех пор, пока мы не подозвали одного из них. Увы, мы сидели не на его зоне (дело было на втором этаже), но парень принял наш заказ, проконсультировал по меню и извинился за ожидание, сказав, что передаст заказ нашему официанту. К сожалению, тот даже не подумал извиниться или хотя бы подойти к нам и представиться — он просто приносил нам еду и напитки (приборы принёс его коллега) и забирал пустую посуду, даже не предложив повторить напитки. Зато он с чистой совестью положил бумажный кругляшок с номером телефона и именем (кстати, его зовут Марат) для того, чтобы мы оставили ему чаевые.
Также хотелось бы сказать об обычных настойках — 5 из 6 были довольно спиртуозными и с абсолютно невнятным вкусом. Нормальной была только клубничная настойка.
Последней каплей стали хостес — когда мы выходили из заведения, с нами вообще никто не попрощался. Одна из девушек принимала бронь по телефону, а все остальные возле входной группы мило общались с одним из официантов, который стоял рядом.
Впечатление о проведённом в ресторане времени (если что, визит был 01.03 в 21:00) было сильно подпорчено. Огромное «спасибо» Марату за эмоции.
Спустя столько дней наконец добрался написать этот отзыв. 19 июня были в ресторане по случаю дня рождения жены (бронировали на 20:00). При брони я трижды уточнял, поздравляют ли в ресторане с этим событием, и все три раза услышал положительный ответ. На входе увидел в книге броней своё имя и пометку ДР (правда, то, что день рождения у жены, помечено никак не было).
В итоге никто супругу так и не поздравил. И я не говорю о каких-то пышных кавказских поздравлениях — вообще ничего не было. Ноль внимания от заведения на день рождения — это странно (особенно если это внимание изначально было заявлено хостес по телефону).
Увы, на этом история со странным сервисом только началась — в середине вечера наш официант просто исчез из зала. До этого он подошёл к барной стойке слева (возле прохода к туалетам), взял что-то со стейшена и просто вышел (как я понял, там находится вход в зону для персонала). В зале он так и не появился, лишь однажды выглянув из-за угла возле барной стойки. В этот момент весь наш стол был заставлен пустой посудой (про салфетки я молчу), и я, увидев его лицо в районе бара, просто посмотрел на него. Мы пересеклись взглядами, но никаких действий за этим не последовало.
Вместо него последние примерно полчаса нашего пребывания в ресторане к нам дважды подошёл другой официант. Увы, дозаказы и пустая посуда его особо не интересовали (например, напитки у нас кончились задолго до нашего ухода), так что мы просто дождались, когда он в следующий раз пройдёт мимо нас, и попросили счёт.
Понимаю, что ситуации бывают разные, сам много лет отдал общепиту, но ведь первый официант мог передать наш стол своему коллеге, сообщить нам о своём уходе, представить нас друг другу. Этого сделано не было, и конец вечера был подпорчен кучей пустых тарелок и двумя винными бокалами без вина.
При этом работа кухни как всегда на высоте — всё было очень вкусно. Но с таким сервисом возвращаться сюда не очень хочется. И не поздравлять с днём рождения, когда об этом было сказано сильно заранее — это тоже очень странно.
Upd: написал им в VK, как представитель ресторана и попросил. Спустя 3 дня никакого ответа почему-то не последовало.
Сделали 2 пары очков по нашим оправам. Быстро и качественно.
Лучший крафтовый бар города с крутой командой, вкусной кухней и огромным выбором пива как на кранах, так и в холодильниках.
Лучшее место для того, чтобы привести себя в порядок. Отдельный респект Диме, атмосфера и качество услуг всегда на очень высоком уровне.
24 апреля посетили данное «кафе». Взял суп с картофелем, грибами и полбой, овощной салат и картофельное пюре с пожарской котлетой. Спустя 3 часа получил сильнейшее отравление. Не рекомендую к посещению.