Зал отличный, обновляются тренажеры, удобное расположение, к персоналу вопросов никаких нет. Претензии больше к платежной политике и особенно к приложению, которое стоило бы переписать, в 24ом году это ужасно, совершенно не юзерфрендли, да и выглядит оно если честно, как будто его разработали студенты на практике) Изначально планировал заморозить подписку на 2 месяца по некоторым причинам. Администратор добавил кнопку на оплату 4 недель, оплатить не вышло из-за бага в приложении, решил пока что отписаться совсем – все-таки не признаю политику с повторным вступительным взносом.
1)отменил подписку, но, судя по всему, она или не отменилась или ее за меня активировали снова и произошло списание, причем в другой день (28го февраля, обычно списание было по 27м числам) как вообще это возможно не ясно
2) чтобы оформить возврат, да и в целом видимо что-то решить, в 2024 году!!! пришлось идти в зал, писать руками заявление на возврат, так же руками писать ревкизиты))) сказали ждать неделю(вернули через 3 дня) но не понятно как отвязать карту, так и не вышло это сделать, даже администратор не смогла найти как это делается и сказала что она сама отвяжется, после отмены подписки ну посмотрим..
Итог – заплатить легко, вернуть оверсложно, надеюсь, что сервис в этом плане будет развиваться, т.к. сам клуб отличный.