Заказ N0101-010279. Доставка была запланирована на 17.12.2021, уже второй день транспортная компания не может доставить заказанный и оплаченный товар. Курьер по телефону откровенно лжёт, обещая привезти товар до 18:00 дня, потом к 13:00, 15:00,16:00 и тд. По общему номеру Global Dilivery оператор ничем помочь не может, горячая линяя Bosch Home отправляет обратно в компанию по доставке или предлагает отменить заказ. Что у вас происходит, почему оплаченный мной товар я не могу получить через службу доставки или забрать сам?! Очевидно, что представительство компании в России закрывает глаза на отвратительную работу службы по работе с клиентами, сервисной службы и службы доставки (по какой причине заключены договора с компанией по доставке с таким рейтингом?), тем самым заставляя компанию нести репутационные издержки.
Также вызывает вопрос, почему в службе горячей линии, тк я приобрел сушильную и стиральную машины в оффлайн магазине, предлагают самостоятельно установить технику или найти любую компанию на просторах интернета, а не предложить услугу вызова мастера из сертифицированной компании (за мой же счет)!
Глобал Деливери
December 2021
1
Все что написано правда: отвратительная работа во всем. Доставку от Bosch привезли только на второй день после 18, курьер постоянно лжет ("привезу сегодня до 18", "сегодня не раньше 22", "завтра точно до 13", "я вам ничего не обещал", "будем у вас15-16" и тд.) Девушка-оператор ничем помочь не может. Итог: потрачены рабочих 2 дня в ожидании курьера. Если бы была возможность забрал бы товар сам.
Kahrs Alloc Parketekspo
November 2020
5
Хочу выразить благодарность Елене Малышевой за высококвалифицированную помощь при выборе паркетной доски, рекомендации не только по предметной части, но и смежным областям (к сожалению, к некоторым из них я не прислушался), отношение на всех этапах сделки, Елена настоящий профессионал своего дела! В магазине вы сможете найти паркетную и инженерную доску на любой вкус, наличие дополнительных образцов, позволят вам оценить, как будет выглядеть доска не только по стандартным образцам от производителя. За время ремонта, Ave Parket – единственное место о котором остались исключительно положительное впечатление и желание вернуться. Если есть сомнения в какой магазин ехать выбирать паркетную доску, отбросьте их и приезжайте к Елене.