Aprel
March 2023 •
1
В 2021 год муж проходил дорогостоящее лечение в этом центре, оплачивали из семейного бюджета, хотели вернуть 13%, заказал справки, но не уточнил чтоб разделили суммы на двух налогоплательщиков. Справки выдали в 2022 году, так как суммы не разделили на обоих, я тогда уничтожила справки в надежде, что позже закажу еще раз с верными суммами для возврата. Обратилась в 2023 году отправив все чеки и суммы по почте, через месяц перезвонила Татьяна (если не ошибаюсь), сказала что справки получены, если хотите изменить, то верните те что получили. Объяснила что их нет, посоветовавшись с юристом организации Татьяна ответила что не могут мне выдать справки о которых я прошу. Спросила на какой закон ссылается юрист, ответа не получила. Спросила кто поможет мне решить эту проблему? Татьяна ответила и.о.директора, можно подойти в центр или обратиться по почте. Я подошла в центр. Администратор связалась с Татьяной и сказала что по телефону мне все разъяснили, мол пишите жалобу в произвольной форме и мы рассмотрим, ни о какой встрече и речи быть не может и вообще директора тут не бывает *- Какую жалобу? На кого? Я просто хочу вернуть часть уплаченных денег в бюджет. Если бы мне разъяснили, что никто вам не поможет я бы и не приходила, а так получается с ребенком пришла и вывернули будто я вообще всё надумала. Со мной связывалась юрист организации, говоря о том как они хотят помочь, принимая участливый вид, я уже и документы предоставила на основании которых они могут выдать мне корректные документы, но организация стоит упорно на своем прикрываясь непонятными ни для меня ни для налоговой принципами, клиентоориентированность нулевая. Деньги в полном объеме я вернуть не смогу, вот нет сил и времени, чтоб доказывать что-то.