Dym-project
April 2024 •
1
Сегодня (23.04.2024) посетили ваше заведение. Раньше всегда в караоке ходили к вам. Но после сегодняшнего дня больше никогда не придем и не посоветуем никому. Были мы за столиком номер 3, листочков, чтобы писать номера песен на столе не было, пришлось взять с соседнего столика. «Диджей» долго к нам не подходил, в итоге весь вечер мы бегали и носили листочки диджею, который постоянно сидел в телефоне. Звук был ужасный, абсолютно не настроен. Принесли 2 микрофона (и то один работал еле еле), хотя раньше всегда приносили 3. Диджей часто покидал зал на долгое время и гости постоянно были в ожидании песен. Мы пришли петь! Если бы мы пришли просто поесть, то не шли бы в караоке. Теперь по кухне. Это был просто уровень столовой. Заказали авторский чай, мы всегда его заказывали и он был нереально вкусный. В это раз принесли разбавленный морс какой-то. На вкус было похоже, как бабушки мешают варенье с кипятком, когда внучок болеет. На вопрос «почему чай отличается?» нам ответили, что раньше был другой бармен и готовил по своему рецепту, а сейчас делают по технологии. В смысле? А раньше не по технологии было? Что тогда это было? Но дело в том, что раньше было вкусно, а сейчас это нельзя назвать авторским чаем, т.к. такой чай подают в любом кафе. Потерялась изюминка. На чайниках не было ситечка и все гранулы лились в чашку. Нам ответили, что ситечка нет и могут нам чай процедить… Ролл цезарь принесли жареный, хотя в меню указан как «запеченный». Соус совсем не похож на цезарь, больше похож на тар тар. С нами в зале сидели еще два столика и все жаловались на вкус еды. В меню ошибки (обратите внимание на медальоны в меню на фото, описание совсем другого блюда). Администратор Олеся сказала, что просто нам сегодня не повезло. Наши претензии никак не были решены. Клиентоориентированность на нуле. Ни скидки, ни сладкого «извинения», как это делают все уважающие себя заведения не было. Книга жалоб в отвратительном состоянии, что даже трогать ее неприятно. Год исправлен в книге жалоб.