Обратилась вечером 12 февраля за помощью с вопросом смены тарифа, в итоге интернет пропал, сотрудник сказал , что от его действий у меня появилась задолженность, и предложил, чтобы я подарила ему неиспользованные минуты и смс, т. К они сго рят при переходе на другой тариф, я подарила, а наверно могла обменять на гб