Шантимэль
March 2024 •
5
Очень приятное место. Десерты невероятно вкусные и красивые. Сотрудники приветливые, позитивные. Уютно, как дома. И накормят, и настроение поднимут! Всегда заходим сюда семьей погреться и полакомиться.
Fix My Gadget
February 2023 •
5
Поменяли индукционную катушку, 3 месяца гарантии дали. Внимательный и вежливый персонал.
Gipnoz
August 2020 •
2
Разочарована. Подруга была в Гипнозе на Цветном бульваре, очень рекомендовала. В Красково мы провели сутки в номере "Улучшенный стандарт" (даже не самый дешёвый вариант из предлагаемых). Удивило наличие мини-кухни, стиральной машинки, холодильника, чайника, но на мой взгляд, в формате отеля на час такие удобства не столь актуальны, как безукоризненная чистота, хорошее постельное белье и шумоизоляция. Чего я не увидела. Номер (19) маленький, требующий ремонта. На подоконнике грязь. Вдобавок, в тумбе под раковиной нашли "подарочек" от предыдущих жильцов в виде использованной женской прокладки. Бельё - дешёвая синтетика. Моего любимого ощущения чистого, идеально белого, накрахмаленного белья нет. При этом на сайте заявляется, что номера проходят полную дезинфекцию после каждого постояльца. Не верьте, этого нет. Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов. Возможно, в номерах более высокой стоимости комфортнее, но по опыту многочисленных командировок знаю, что в хорошем отеле чистота номера не зависит от его категории. Да и хочу заметить, для Красково такой комплектации номер за 1800/сутки - приличная цена. В общем, если бы были другие варианты, мы бы отказались от заселения при первом ознакомлении с номером. Но, к сожалению, ничего более достойного в этой местности мы не нашли.
Family Amusement Park Zamania
May 2019 •
4
Большое разнообразие аттракционов. Это хорошо, но минус в том, что велика их плотность. Ходили в субботу, детей было очень много, места мало. У нас маленький ребенок 2 года. Для него было шумно, суетливо. Долго осваивался. В целом, отдых удался. Но всё же не могу не отметить минусы кафе. Очень долгое обслуживание. То ли нам "повезло" с заполнением зала, то ли с официантом. Мелкие минусы огорчили. Морс в графине принесли, стаканы нет. Ждали, просили два раза. Минут через 15 получили их. Заказали лимон к чаю - та же история. Официант не принесла вместе с чаем, не принесла после напоминания, пришлось идти самой на бар, просить ещё раз. Заказали блюда деткам, бабушке пасту. Пасту принесли первой, и голодные, набегавшиеся дети смотрели на неё около 15 минут с напоминаниями "Ам-ам". Есть ощущение, что кафе, специализирующееся на обслуживании детей, могло бы работать точнее.
Veselaya Zateya
January 2019 •
2
В магазине столкнулась с вопиющим хамством! Я человек совсем не конфликтный, всегда стараюсь сглаживать углы, но сейчас я возмущена до предела. Работаю в сфере развлечений и праздников. 29 декабря приобрела набор - шапку, рукавички и бороду Деда Мороза за 650 рублей - взяла для подстраховки, так как костюм пришел без этих элементов, а вечером у нас был заказ. Позднее нашли недостающие элементы, и надобность в этом наборе пропала. Так и убрала его на полку не распечатанным. Пришла с возвратом 11.01 (крайний срок сдачи 12). Меня встретили в магазине словами "Ну что, погуляли на празднике, теперь возвращаете?", несколько раз всем дружным коллективом считали-считали, не вышел ли срок - я решила не обращать внимания. Сказали, что возврат у них оформляется в бухгалтерии в другом здании на 3 этаже. Прийдя на место, я узнала, что это ошибка, что возврат оформляется в третьем месте. И вот уже в этом третьем месте я выслушала столько!!! Сначала слово в слово продавец магазина - мол, отметила праздник, а теперь принесла ношеный товар. И что надо запретить возврат таких вещей, и что "не понятно, почему они вообще должны принимать это". Опять несколько раз пересчитывали сроки. И только воспитание не позволило мне устроить скандал по поводу запятнанной чести, потому что все права на это были. Это НЕПРИЕМЛИМО, господа! Такое отношение к клиенту порочит честь не только вашу лично, но и всего магазина, особенно если речь идёт о сети. Жаль, что сотрудников не учат работе с клиентами.