Просто ***. 16.01 оплатила заказ, и статус «ожидает обработки» завис на неделю до тех пор, пока не спросила когда же обработают — сразу же изменили статус на «в обработке». И все. Через неделю задала магазину вопрос когда планируют отправить — на почту и WA. В ответ игнор. Один раз таки вышли короткими голосовыми на связь — в ответ на просьбу отменить заказ — оказывается, что товар то отправлен (статус «в обработке» до сих пор), информацию об отправлении предоставить не могут (какие-то сказки про то, что отправляют не они, а ТК...) И все, снова игнор.
Придётся писать заявление в органы.