Khinkalnaya Gogi
August 2024 •
5
Очень вкусно кормят. Отличная кухня, вино, обслуживание. Даже придраться не к чему. Блюда из телятины на высшем уровне. Опасались, что будет жестковатое мясо, но оно просто таяло во рту. Рекомендую заведение однозначно.
Medovye Vodopady
June 2023 •
4
Красиво. Были в сезон дождей и нам сказали, что в засуху водопады не такие красивые, пересыхают. В качестве отдельной экскурсии не советую, посмотрели всё за 10мин. Если только заехать туда дополнительно к туру на Эльбрус, например. Кафе есть, в котором можно перекусить.
Mashuk Aqua-Therm
June 2023 •
2
Место, в которое не хочется вернуться. Поехали по рекомендации. В итоге сплошное разочарование. Видно, что санаторий в упадке и в него особо не вкладываются. Ставлю 2 звезды только за красивую территорию, общий холл, хороший вид из окна на розарий, зелень кругом и гору Машук. В первый же день столкнулись с проблемой со связью. Мобильного интернета в номере поймать невозможно, брал только на балконе. Было вечерами холодно и лил дождь. Особо там не посидишь. Но это же 4 звезды и есть WiFi, который включён в стоимость номера. Не тут то было. В номере также нет сигнала. Обратились на ресепшн, оставили заявку. Про проблему они знают, но ничего не делают. И нет бы сразу честно сказали, что ничего и не будут делать или не могут. Первые несколько дней они не находили нашу заявку на проблемы с интернетом. А оставшуюся часть нашего пребывания рассказывали о том, как передали заявку мифическому "айтишнику", который так ни разу и не пришёл. Удивительно, что персонал никак не реагирует на обращение. Если оно есть, то как то надо дать обратную связь, уведомить нас любым способом смогут помочь или нет. Телефоны внутренние есть в номерах. А в ответ тишина, приходилось каждый день о себе напоминать на ресепшене. Пока мы сами уже не попросили связаться с менеджером. Разговор был ни о чëм, бесперспективный. Менеджер сама завела разговор о компенсации, но разговор так и остался разговором. Мы не скандалили и не просили компенсацию, их это видимо устроило и нам больше про неё не напоминали:) Питание однообразное, невкусно и выглядит не аппетитно. Салатов мало. Плавающие в сметанной жиже огурцы с редисом на ужин смотрелись как то не очень. Приходилось просить, чтоб просто порезали помидоры. Огурцы, перец были, а вот с помидорами какая то проблема в сезон овощей. Например, на завтрак могли быть, а на ужин нет. Мало фруктов, зелени. Постоянно два одинаковых вида колбасной нарезки (ветчина и сырокопченая) и пару видов сыров. И почти каждый день кнели. Сосиски, сардельки на завтрак невкусные. Спасались только полусырой яичницей, которую жарили при нас. Я попросила сотрудника столовой пожарить чуть подольше, она молча на меня посмотрела и не выполнила мою просьбу. Выпечка тоже невкусная, за редким исключением. Кофе из кофемашины тоже так себе. И всегда в основном недовольные лица персонала столовой. За исключением обслуживающего персонала, который убирает со стола грязную посуду. Им и персоналу, производящему уборку в номере, отдельное спасибо. Также приветливая охрана на КПП. Один раз попали на блюдо от шеф повара. На ужин подавали баранину. Была очень вкусно приготовлена. Аж очередь выстроилась. Номера: мебель старая, ремонт давно не делался. Итальянские термы - ничего особенного. Было включено два посещения в стоимость номера, сходили только раз. На улице шёл дождь и было мало людей. Думаю, что при большем количестве людей там было бы тесновато. За деньги бы не пошла. Расположение санатория тоже не понравилось. Учитывая его удалённость, досуг слабо организован. Находится санаторий на окраине посёлка, ближе к выезду на Пятигорск. Цена явно не соответствует качеству. Номер был не самый дешёвый - однокомнатный двухместный номер Junior Suite (считается повышенной комфортности) за 9500руб в сутки за человека с полным пансионом, без лечения. Лечение в оценке не участвовало. Когда уезжали на ресепшене даже "до свидания" не сказали, не спросили как нам отдых и всё такое. Это элементарная вежливость и стандартная "процедура" при отъезде гостей, тем более при заявленном уровне 4 звезды. Молча забрали карточки от номера, спросили нужен ли электрокар до ворот санатория и всё. В прошлом году были в Кисловодске, очень понравилось, пожалели, что в этом году поехали в Машук-Акватерм.
The Dver
July 2020 •
5
Хорошая кухня, внимательный персонал, очень чисто и уютно