Mezhdu Nami
November 2023 •
4
Муж всегда заказывает букеты у Вас. Прекрасные цветы,свежые, достаточно долгое время сохраняют презентабельный вид. Сегодня у подруги день рождения и я не раздумывая, конечно же, решила сделать заказ у Вас. Но почему-то пришлось столькнуться с низкой клиентоориентированностью..( Заказ свыше 2500 рублей-доставка бесплатная. В 17.00 говорят , что необходимо доплатить 100 рублей за доставку, т.к девушка будет дома в 20.00. В итоге в 19:50 букет у получателя🙂Окей, мне не жалко 100 рублей, НО почему об этом никто не сказал заранее, о том что «вечерняя» доставка вдруг платная. Дело не в деньгах, а в клиентоориентированности. Букет доставлен до 20.00 но доплатить все равно необходимо 😁👍🏻