Хвоя
February 2024 •
3
Добрый вечер, хотелось бы поделиться о своём посещении данного заведения, к самим процедурам претензий совсем нет, все было просто изумительно, но вот по персоналу и обслуживанию, это ужас просто, мы приехали на сутки, оплатили номер, и вот началось, нам сказали что номер будет го ов через полтора часа т. к. там требовалась уборка, хорошо нечего страшного мы согласились, занесли вещи в номер и ушли на процедуры, через часа 3,5 вернулись в номер и тут мы видим что в номере все точно так же как и при уходе, про нас просто забыли, ну или забили, тут уже не узнаем) ладно звоню администратору и говорю что у нас в номере нечего не сделано на что я даже не услышал извинений, а просто щас отправим горничную к вам, а да номер 406 стоит 9900 с евро ремонтом и дырками на стенах🤭 но сейчас не об этом, ну так вот ждём мы значит горничную, а её нет, через минут 30 иду сам к администратору и слышу что ну я отправила к вам горничную, по лицу видно мол чего ты сюда припёрся сиди и жди, по итогу я начинаю возмущаться и говорю что ради приличия могли бы извиниться но раз вы так то и я буду тоже наглым, начал диалог с предоставления какой то услуги в комплексе в виде извинений за предоставленные неудобства или скидку, на что увидел ещё более недовольно лицо, но все же после разговора и объяснения моего недовольства дали нам скидку 10% но и тут снова очень интересная схема просто так не дают скидку, а по каком ту заявлению и на следующий день при вы селении, хорошо просыпаемся идём сдавать ключи на следующий день и вот на тебе скидка уходит на какой то депозит причём не понятный совсем как он будет отображен в дальнейшем, и зачем он мне если я возможно больше туда не соберусь.
Invitro
January 2024 •
5
Персонал вежливый, встретили с улыбкой не смотря на ранний час, все объяснили рассказали, отличный филиал, рекомендую!!!