Обратилась к ребятам со странной просьбой отполировать шлем для верховой езды. Возможно, это не самая распространенная услуга 🙈 Но хочу отметить качество клиентского сервиса! Очень приятные молодые люди, все сделали на совесть, к тому же когда отдавали шлем, дали подробную консультацию и рассказали, как и что сделали. Взяли чисто символическую сумму!
Теперь и с машиной вернусь 🫶
Fitness House
August 2024 •
1
Зал может быть и хороший, но после общения с административным персоналом возвращаться больше не хочется! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!
Про возврат каких-либо средств можете сразу же забыть. Ни копейки назад не отдадут.
С ежемесячными абонементами по подписке тоже не связываетесь. Списывают продление без предупреждения и порой даже при отмене заранее.
Пыталась и по телефону звонить, встретили повелительным тоном и охами вздохами, в переписке просто ссылаются на правила клуба. На законы выше плевать хотели.
Сколько я посещала разных клубов, бардака такого масштаба не видела нигде. Отвратительно. Благо сумма вышла небольшая за такую ошибку. Никогда больше не пойду и никому не советую!