Прежде чем написать отзыв прочла остальные, соглашусь, что бюрократические моменты при обращении в организацию есть, но это не всегда плохо, а также сотрудники, которые выполняют свои обязанности должны следовать правилам, а потому совсем обойти все условности не получится.
Однако свой отзыв я решила написать именно по причине того, что сотрудники этой организации, а именно в клиентском отделе (Елена Владимировна и Татьяна Николаевна), которые проявили отзывчивость в решение моего вопроса, дали грамотные ответы, крайне вежливо общались, и в короткий промежуток времени приема смогли помочь мне. Благодарность им за это и пожелания всего наилучшего!