Пустые вольеры, посещение 1000₽ даже на маленького ребенка (так как у нас не московская прописка), но самое обидное что эти деньги уплачены в пустую, животные есть примерно в 20% вольеров. Просто походили по территории. Из хорошего - панда, она прикольная )
Liya
May 2024
1
Много лет всей семьей ходили в этот салон, всё было супер. Но в последние полгода поменялись мастера и видимо организация процесса окончательно слитела. Начиная с того как я записывалась по телефону (как будто там каждый мастер только к себе записывает), заканчивая тем как я пришла к назначенному времени 15:00 к мастеру мужчине, зашла он стоит краску мешает, я говорю: «я к Вам», он даже не обращает внимания, потом сухо кидает «посидите». Я послушно села ожидать и просто 15 минут смоьрела как он красит другую женщину. При этом ко мне ни разу не прдошли, не попытались даже объяснить ситуацию и сколько мне надо ждать, просто как будто бы меня там нет. Зачем меня надо было записывать, если у вас запись? Или между делом подстригать пока краска стынет? Отношение к клиенту неуважительное, куда катиться это завидение я не знаю, и руководствв видимо тоже глубоко всё равно что здесь твориться. Спасибо за испорченный день.
Pit-Stop
November 2023
1
Записалась через сайт, приехала ко времени - моей записи нет, говорят если одновременно 2 машины записываются, то одна не запишется. Говорю, а я как должна понять что я не одна записываюсь? Молчат. Спрашиваю когда меня примите тогда? Они говорят что не примут. Уровень организации ужасный! Подстроила все под это мероприятие, а в итоге кинули. Пришлось экстренно искать другую шинку. Очень жаль, столько лет ездила сюда, но это ниже плинтуса. Кол-центр, к слову, тоже обещал разобраться и перезвонить и тишина. Сюда больше ни ногой.