Ирина Боровкова
И
4
0
subscribers
0
subscriptions
14K
views
Этот отель на 4 звезды, как заявлено, вообще не тянет . Выбирали отель исключительно по отзывам, но были очень разочарованы. Во-первых номера просто крошечные, я впервые сталкиваюсь с таким номером; во-вторых , нет одноразовых тапочек, есть только резиновые, которыми, возможно, пользовались предыдущие туристы; в-третьих ,на ресепшен при заселении на 2-х выдают 1 карточку, по которой можно открыть номер, зайти в лифт и подняться на свой этаж , и , если кому-то надо выйти- то остаешься в номере без света и кондиционера. За 3 дня до отъезда, вышел из строя кондиционер. На ресепшен сказали, что приносят свои извинения и им очень жаль, что так получилось, ввиду того, что нет свободных номеров, переселить нас не могут. Деталь заказали и починить кондиционер смогут только через 3 дня. И лишь после того, как мы стали настаивать на том, чтобы нам вернули деньги, сразу нашелся свободный номер. Этот отель я не рекомендую, возвращаться в него нет желания. Про завтраки - однотипные, 2 фрукта на выбор и это в Таиланде! Отдых был испорчен...
Выражаю благодарность коллективу, а особенно Томе Кобзевой за профессионализм. Атмосфера в салоне отличная, обращалась первый раз, а меня приняли как постоянного клиента.
Отличный отель! Все рядом, в шаговой доступности. Замечательные завтраки: вкусные и разнообразные. Отдельную благодарность хочу выразить девушке на ресепшен -Ксении, внимательная, вежливая и отзывчивая!
Очень разочарована отношением к потребителю. За июль месяц дважды пришлось обращаться в службу Игра-Сервис по причине внезапного отключения от интернета и телефона. 6 июля весь день ждали мастеров, устранить неполадку смоги только 7 июля, а 26 июля вынуждена была опять обращаться: и снова ожидание растянулось на целый день. Приехавший мастер сказал, что вся проблема в оборудовании, которое обещал заменить утром следующего дня. Никто не приехал….
20.03.2023 была на приеме у Шимко Александра Дмитриевича, выражаю огромную благодарность доктору. Профессионал своего дела, добрый, внимательный.