Анжелика Викторовна
6
0
subscribers
0
subscriptions
17.9K
views
Сделали заказ в субботу на сайте в тополе на доставку -в 16:29, в шесть вечера ноль реакции, ни курьера ,ничего не назначено -вообщем позвонили сами -оказалось не прошла оплата и заказ просто где то висел ..-хорошо … повторили заказ , оплата списалась -ждем-доставки нет , опять звоним , почти через два часа -а они заказ не увидели -вот так вот мы почти пять часов ждали вкусного ужина ! Спасибо за такой вечер ! Администрация видимо не в состоянии вовремя отработать заказы хотя деньги списываются за услугу ! В тот же вечер заказали в Цонр мацони еду , через час уже вкусно кушали! И дешевле и бы трен вышло !А здесь видимо клиентоориентированность ноль
Супер , в альфа капсуле массаж головы-обеспечивает отлет от Земли -ручки у мастера Ольги золотые , косметика отличная -пахнет вкусно , атмосфера соответствует
Были на корпоративе на 2024 году -ну вообщем по еде не фонтан , обслуживание в целом приятное , но на корпоративе по новому году была приглашена рокерская кавер группа -вот это как то не в тему было ) а так танцпол большой ))) остави ла кошелек -девочки отдали !) вернули
Концерт Лазарева был классный 😊но это только за счет артиста , ходили на щелкунчика тоже понравилось , но сам театр -очень старый. Персонал который работают там -не назвать приветливым, буфет -тоже смешной ) ну хоть бы какой то ремонтик-все таки 21 век на дворе )
Все чисто , опрятно , специалисты приветливые, с детьми о бращаться умеют , дают свои рекомендации !
В 22 году покупала айфон 13 про Макс в магазине город Иваново , проспект строителей 25. Ну что сказать -клиентоориентированность просто нулевая . Ситуация: при покупке я уточнила у продавца есть ли какие то расширенные дополнительные страховки на мех повреждения и поломки -в начале менеджер сказал, что только на год -и в этом смысла нет( так как есть гарантий и так от производителя на год ) , а потом подбежал другой менеджер и сказал -нет нет ,у нас есть страховка «защита покупки» альфа страхование , по этому страховке все страховые случая идут на 36 месяцев( три года ) , стоимость страховки на минуточку 13 тр Вообщем ребенок выкинул телефон -разбилась крышка сзади-замена корпуса , сейчас получается второй год этой страховки и НО естественно мне в ней отказали потому что по той страховке механические повреждения оказывается идут только на год -там есть это мелким шрифтом и мы конечно же об этом не знали как видимо и наш продавец -произошол вот такой обман и дезинформация . По итогу я обращаюсь в магазин с претензией ( у меня просто приняли ее никто не спросил что случилось -ни один из сотрудников сам со мной не связался по ситуации )-и вместо того чтобы хоть как то понести ответственность за своих сотрудников перед своим клиентом -они мне ответили ,что это был не их продавец ,а агент альфа страхования -все претензии к ним.
Ну в моем понимании такое общение и отношение к безразличное к клиентам типо -купил и иди *** отсюда-это дно.
Конечно я не оставлю этот вопрос -просто принципиально , но в этом магазине в любой похожей ситуации вас кинут.(фото полиса тоже прикладываю чтобы видно было как там предоставлена инфо)
Мастер Анна супер - все грамотно , аккуратно безболезненно ! Очень легко находит подход к клиенту -все очень комфортно !) хорошо поболтали пока делали процедуру